Digitala samarbetssamtal med separerade föräldrar

Abstract

Under Covid19-pandemin har användningen av videosamtal och andra digitala tekniker ökat inom det sociala arbetet. Samarbetssamtal för separerade föräldrar erbjuds numera också som digitala samarbetssamtal. Tidigare forskning visar att socialt arbete legat efter andra sektorer när det kommer till digitalisering. Digitala tjänster kan leda till förbättringar för vissa brukargrupper, men försämringar för andra. Forskning om digitala möten och digital familjeterapi ger en varierad bild av digital kommunikation. Forskningsunderlaget kring samarbetssamtal är bristfälligt. Den här studiens syfte är att öka kunskapen om digitala samarbetssamtal, utifrån ett socialarbetarperspektiv. Frågeställningarna lyder - hur beskriver ett urval av socialarbetare digitala samarbetssamtal samt - vilka konsekvenser har användningen av digitala verktyg för samarbetssamtalen? Studien följer kvalitativ metod. För att besvara studiens frågeställningar görs semistrukturerade intervjuer med nio socialarbetare från Sverige och Finland. Studiens resultat analyseras genom innehållsanalys och tolkas utifrån ett mångdimensionellt perspektiv med hjälp av teorier om digital kommunikation, brukarmedverkan och delaktighet. De centrala teman som framkommer i resultatet är 1. ett förändrat arbetssätt, 2. att mötas digitalt, 3. digital kompetens samt 4. bedömningsfrågor vid digitala samarbetssamtal. Resultatet visar att socialarbetarna vill fortsätta kunna erbjuda digitala samarbetssamtal. Digitala samarbetssamtal beskrivs likna fysiska samarbetssamtal, men flera skillnader framkommer. Teknikanvändningen i samtalen varierar. Socialarbetarna beskriver både för- och nackdelar med att mötas digitalt. Den digitala kommunikationen uppges förändra interaktionen i samtalen till att bli mer effektiv och mindre konfliktfylld, samtidigt som erfarenheter från att träffas fysiskt går förlorade och samtalen upplevs bli ytligare. Barns delaktighet i digitala samarbetssamtal beskrivs vara låg. Digitala samarbetssamtal väcker flera etiska frågor hos socialarbetarna, framförallt kring säkerhet och sekretess. En konsekvens av digitaliseringen är att digitala samarbetssamtal anses möjliggöra för fler föräldrar att diskutera och nå överenskommelser kring barnen samt känna sig tryggare i samtalen. Graden av brukarmedverkan vid de digitala samarbetssamtalen varierar. En modell om delat beslutsfattande kring digitala samarbetssamtal presenteras.