RPA huoltoprosessin kehittäminen Lean Six Sigma:n avulla

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia ja käyttää siitä saatua tietoa Lean Six Sigma Green Belt projektin määrittely, sekä mittaus osioihin. Green Belt-projektin aiheena on huoltoprosessin kehittäminen ohjelmistorobotiikalla tehdyille automaatioille. Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Yritys X. Yritys X:ssä ei tällä hetkellä ole huoltoprosessia automaatiolle, joten tämä on erittäin ajankohtainen aihe, kun automaatioita rikkoutuu ajan kuluessa. Lähestyin tätä haastetta laatimalla seuraavat tutkimuskysymykset: Kuinka määritellä ja mitata RPA huoltoprosessia, ja soveltuvatko Lean Six Sigma työkalut RPA huoltoprosessin luomiseen ja parantamiseen. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostui seuraavista aiheista. Leanista, Six Sigmasta, sekä ohjelmistorobotiikkaan liittyvistä haasteista ja huoltotoimenpiteistä.Tutkimus toteutettiin käyttämällä olemassa olevaa huolto dataa, sekä suorittamalla kyselytutkimus. Tämän tutkimuksen avulla voidaan esittää, että Lean Six Sigma menetelmiä voidaan käyttää ohjelmistorobotiikan huoltoprosessin nykytilan määrittämiseen ja mittaamiseen. Tämänhetkisen ohjelmistorobotiikan toimintatapojen ymmärtäminen mahdollistaa sen, että huoltoprosessi voidaan jälkikäteen standardisoida ja ottaa käyttöön koko organisaation laajuudella Yritys X:ssä.