Saavutettavuuden huomioiva verkkopalvelutuotanto, -ylläpito ja -hallinta : tuotanto-ohje

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Pohjois-Savon pelastuslaitos. Työssä käsitellään verkkopalvelun alustana toimivan julkaisujärjestelmän käytössä, ylläpidossa ja hallinnassa huomioitavaa saavutettavuutta ja siihen vaikuttavia tekijöitä. Työtä varten toteutettiin toiminnallinen verkkosivuprojekti, jonka lopputuotoksena syntyi saavutettavuuden ja käytettävyyden huomioiva tuotanto-ohje. Tuotanto-ohjeessa tuodaan esille saavutettavuuteen liittyviä määrityksiä sekä käytetyn verkkopalvelu- ja julkaisualustan ominaisuuksia hyödyntämällä toteutettu tuotanto-, ylläpito- ja hallintatapa.

Saavutettavuus on kokonaisuus, johon vaikuttavat suunnittelu, sisältötuotanto ja tekninen saavutettavuus. Saavutettavuuden tulee edistää verkkopalvelun käyttäjien yhdenvertaisuutta ja tasa-arvoa. Opinnäytetyö keskittyy lähinnä kognitiiviseen saavutettavuuteen, koska projektissa käytetylle julkaisualustalle oli jo kehitetty valmiita saavutettavuuskriteerit huomioivia, teknisiä sisältötyyppejä ja -elementtejä. Työn teoreettinen viitekehys muodostuukin saavutettavuuslain huomioimisesta ja siinä esitetään saavutettavuuden perusperiaatteita sekä perusteluja niiden käytölle verkkopalvelusisällön tuotantovaiheessa. Teoriaosuus ja sen käsitteistö tukevat toiminnallisen osuuden toteutumista sekä sille asetettuja tavoitteita.