Materiaalitoimitusten laatuvaatimukset case-yrityksen näkökulmasta : R&M Ship Technologies Finland Oy
Hytönen Rivero, Joonas (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022122031100
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022122031100
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteina oli löytää ratkaisuja, miten ennaltaehkäistä materiaalivaurioiden syntyä sekä kuvata materiaalien vastaanottoprosessi. Tarkoituksena oli myös kehittää dokumentaatiota vastaanottoprosessissa.
Tutkimuksen aineistoa eli materiaalivaurioiden nykytilaa selvitettiin havainnoimalla ja kuvaamalla kaikki toimituksien laatupoikkeamat. Aineiston tueksi tutkimuksessa suoritettiin myös SWOT-analyysi ja yrityksen varastopäällikön haastattelu. Tutkimus rajattiin koskemaan vain sisustusmateriaalien toimituksia.
Tuloksina opinnäytetyölle saatiin päivitetyt pakkausohjeet ja vastaanottoprosessiin luotu materiaalien vastaanottolomake, joka tukee niin reklamaatioprosessia kuin myös pakkausohjeiden jatkuvaa kehitysprosessia.
Tutkimuksen aineistoa eli materiaalivaurioiden nykytilaa selvitettiin havainnoimalla ja kuvaamalla kaikki toimituksien laatupoikkeamat. Aineiston tueksi tutkimuksessa suoritettiin myös SWOT-analyysi ja yrityksen varastopäällikön haastattelu. Tutkimus rajattiin koskemaan vain sisustusmateriaalien toimituksia.
Tuloksina opinnäytetyölle saatiin päivitetyt pakkausohjeet ja vastaanottoprosessiin luotu materiaalien vastaanottolomake, joka tukee niin reklamaatioprosessia kuin myös pakkausohjeiden jatkuvaa kehitysprosessia.