Eri-ikäisten työntekijöiden odotukset työnantajalta ja johtamiselta

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajalla LähiTapiola Etelä-Pohjanmaalla työskentelee suuri joukko työntekijöitä eri puolilla maakuntaa. Pääosin on olemassa eri tiimejä hoitamassa tiettyä työtehtävää. Nämä tiimit koostuvat useasta eri-ikäisestä henkilöstä.

Opinnäytetyön toimeksiantajan ja tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää eri-ikäisten työntekijöiden odotuksia työnantajalta ja esihenkilöltä. Työn tavoitteena oli vastata seuraaviin tutkimuskysymyksiin: mitä eri-ikäiset työntekijät odottavat työnantajalta ja esihenkilöltä, miten eri-ikäisten odotukset työnantajasta ja esihenkilöstä eroavat keskenään ja toteutuvatko työntekijöiden odotukset LähiTapiola Etelä-Pohjanmaalla ja nykyisen esihenkilön kanssa?

Tutkimus toteutettiin pääosin tilastollisena Webropol-kyselytutkimuksena, joka lähetettiin 21.11.2022–02.12.2022 kaiken kaikkiaan 97:lle LähiTapiola Etelä-Pohjanmaalla työskentelevälle henkilölle sähköpostilla. Kyselyssä käytettiin suljettujen kysymysten lisäksi avoimia kysymyksiä, joilla varmistettiin varma vastauksen saanti tutkimuskysymyksiin. Avoimissa kentissä vastaajalla oli vapaa sana. Kyselyyn vastasi 53 henkilöä, mikä vastaa 55 % kaikista kyselyyn kutsutuista. Saatujen tuloksien perusteella selvisi, että jokainen ikäryhmä kokee työantajaa koskevat asiat ja esihenkilöä koskevat ominaisuudet melko tärkeän ja täysin tärkeän välillä. Eroavaisuuksia ikäryhmien välillä kuitenkin löytyi niiden asioiden ja ominaisuuksien välillä, jotka miellettiin tärkeimmiksi. Verraten kaikkien ikäryhmien vastauksia ja LähiTapiola Etelä-Pohjanmaata työnantajana muutamiksi kehityskohteiksi nousivat palkkaus ja kehittymismahdollisuudet. Nämä koettiin jokaisen ikäryhmän kohdalla kuuluvan tärkeimpien asioiden joukkoon, mutta niiden toteutuminen saavutti vain keskiarvot 2,0–2,7 4-portaisella Likert-asteikolla. Kaikki ikäryhmät kokivat esihenkilöön viittaavat ominaisuudet toteutuvan enimmäkseen ja täysin välillä.

Tämän tutkimusten tulosten perusteella toimeksiantajan on mahdollista tarttua esille tulleisiin kehityskohtiin, ja ruveta suunnittelemaan kehitystoimenpiteitä. Tuloksia ei kuitenkaan voida suoraan yleistää koko henkilökuntaan, sillä vastausprosentti oli 55 %.

At LähiTapiola South Ostrobothnia, there are a large number of people working in different parts of the region. Different teams usually work on certain tasks. These teams consist of several people of different ages.

The aim of the commissioner of the thesis and the thesis study was to find out the expecta-tions of the employees of different ages of the employer and foreperson. The goal was to answer the following research questions: what do the employees of different ages expect of the employer and a foreperson; how do the expectations of the employer and a foreperson differ among the different age groups, and are the employees' expectations met at LähiTapi-ola South Ostrobothnia and with regard to the current foreperson?

The study was mainly carried out as a quantitative Webropol survey, sent by e-mail between 21 Nov and 2 Dec 2022 to a total of 97 people working for LähiTapiola South Ostrobothnia. In addition to closed questions, the survey used open-ended questions, which ensured ob-taining reliable answers to the research questions. In the open fields, the respondent had a free word. A total of 53 people responded to the survey, which corresponds to 55 percent of all those invited to participate in the survey.

Based on the obtained results, it became clear that each age group perceives the issues concerning the employer and the characteristics concerning the supervisor to be some-where between fairly important and completely important. Differences between the age groups were found, however, between the things and characteristics regarded as the most important. Comparing the responses of all the age groups and those related to LähiTapiola South Ostrobothnia as an employer, salary and development opportunities emerged as some areas for improvement. They were considered as the most important things by each age group, but their fruition only reached the averages of 2.0–2.7 on a four-point Likert scale. All the age groups felt that the characteristics referring to the foreperson were fulfilled between mostly and completely.

Based on the results of this study, it is possible for the commissioner to work on the targets for improvement development brought up and to start planning development measures. However, the results cannot be directly generalized to the entire staff, as the response rate was 55 percent.