ISBAR-raportointimallin käyttöönotto hyvinvointikeskuksen vastaanotolle
Kallio, Katariina; Utanen, Roosa (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202301201498
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202301201498
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata ISBAR-raportointimenetelmää ja tuottaa tietoa sen käyttöönottamisesta Kuntayhtymä Kaksineuvoisen Kauhavan hyvinvointikeskuksen vastaanotolle. Hyvinvointikeskuksen vastaanotolta siirtyy potilaita useaan eri jatkohoitopaikkaan. Tavoitteena oli edistää potilasturvallisuutta yhtenäistämällä hoitohenkilökunnan välistä raportointia. Yhtenäiset työskentelymenetelmät parantavat potilasturvallisuutta sekä tiedonkulkua.
SBAR-menetelmä on alun perin Yhdysvaltain merivoimien kehittämä raportointimalli, joka on myöhemmin levinnyt myös terveydenhuoltoon. Terveydenhuollossa raportointimenetelmästä on alettu käyttää nimitystä ISBAR. Sitä voidaan hyödyntää kaikissa konsultointiin ja hoitovastuun siirtoon liittyvissä tilanteissa. ISBAR-menetelmä ohjaa suullista raportointia sekä mahdollistaa johdonmukaisen, selkeän ja tiiviin raportoinnin. Se koostuu sanoista Identify (tunnista), Situation (tilanne), Backround (tausta), Assessment (nykytilanne), Recommendation (toimintaehdotus).
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Toiminnallisena osuutena järjestettiin ISBAR-raportointimenetelmän käyttöönottokoulutus, joka sisälsi teoriaosuuden sekä käytännön harjoittelua. Koulutustilaisuudesta saatujen palautteiden mukaan työntekijät saivat uutta tietoa sekä näkökulmaa raportointiin. ISBAR-menetelmä koettiin hyödylliseksi omaa työtä ajatellen.
Opinnäytetyön johtopäätöksinä todettiin onnistuneen käyttöönoton vaativan riittävää koulutusta sekä käytännön harjoittelua. Parhaimman tuloksen saamiseksi koulutus olisi hyvä rakentaa yksikkökohtaisesti ja ISBAR-raportointimenetelmää soveltaa vastaamaan kyseisen yksikön tarpeita.
SBAR-menetelmä on alun perin Yhdysvaltain merivoimien kehittämä raportointimalli, joka on myöhemmin levinnyt myös terveydenhuoltoon. Terveydenhuollossa raportointimenetelmästä on alettu käyttää nimitystä ISBAR. Sitä voidaan hyödyntää kaikissa konsultointiin ja hoitovastuun siirtoon liittyvissä tilanteissa. ISBAR-menetelmä ohjaa suullista raportointia sekä mahdollistaa johdonmukaisen, selkeän ja tiiviin raportoinnin. Se koostuu sanoista Identify (tunnista), Situation (tilanne), Backround (tausta), Assessment (nykytilanne), Recommendation (toimintaehdotus).
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Toiminnallisena osuutena järjestettiin ISBAR-raportointimenetelmän käyttöönottokoulutus, joka sisälsi teoriaosuuden sekä käytännön harjoittelua. Koulutustilaisuudesta saatujen palautteiden mukaan työntekijät saivat uutta tietoa sekä näkökulmaa raportointiin. ISBAR-menetelmä koettiin hyödylliseksi omaa työtä ajatellen.
Opinnäytetyön johtopäätöksinä todettiin onnistuneen käyttöönoton vaativan riittävää koulutusta sekä käytännön harjoittelua. Parhaimman tuloksen saamiseksi koulutus olisi hyvä rakentaa yksikkökohtaisesti ja ISBAR-raportointimenetelmää soveltaa vastaamaan kyseisen yksikön tarpeita.