Hiljainen tieto käyttöön: osaamisen jakamisen kehittäminen Luonnonvarakeskuksessa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää keinoja osaamisen jakamisen tukemiseen asiantuntijaorganisaatiossa sekä selvittää millaista tukea osaamisen jakamiseen tarvitaan ja millaisia menetelmiä siihen voidaan käyttää, jotta osaamisen jakaminen organisaatiossa tapahtuisi mahdollisimman tehokkaasti nykyisiä voimavaroja hyödyntäen sekä laatia kehittämissuunnitelma, jonka avulla osaamisen jakamista saadaan vietyä organisaatioon tehokkaasti. Työn toimeksiantajana toimi Luonnonvarakeskus (Luke), joka on tutkimus- ja asiantuntijaorganisaatio. Lukessa työskentelee yhteensä noin 1300 henkilöä hyvin erilaisissa tehtävissä ja olosuhteissa. Opinnäytetyön teoriaosiossa käsitellään osaamisen johtamista, osaamisen jakamisen mahdollistavia menetelmiä, sekä osaamisen jakamista tehtäessä etsittävää hiljaista tietoa. Kehittämistyö toteutettiin pääsääntöisesti laadullisin menetelmin ja siihen liittyen lähetettiin Luonnonvarakeskuksen henkilöstölle kysely, jonka avulla vastauksia kehittämistyössä esitettyihin tutkimuskysymyksiin selvitettiin. Osaamisen jakamiseen sekä vastaanottajan että jakajan roolissa suhtaudutaan pääsääntöisesti positiivisesti. Osaamisen jakamista organisaatiossa tulee tukea ja huomioida, että hiljaisen tiedon siirtymiseen tarvitaan aikaa. Hiljaisen tiedon löytämiseen on olemassa ohjeistettuja menetelmiä, joita organisaatiossa voidaan ohjeistaa henkilöstölle. Lopputuloksena syntyi toimenpide-ehdotuksia, jotka tämän kehittämistyön perusteella edistävät osaamisen jakamista.