Analyzing the Connection Between a Wellbeing Pulse-Survey Tool and the Basic Psychological Needs: using an adapted and simplified version of the basic psychological need satisfaction at work scale in a mobile application

Abstract

Wellbeing at work is essential for maintaining mental and physical health. The value of happiness and wellbeing for individuals, both in everyday life and the professional sphere, cannot be emphasized enough.

This thesis aimed to test a tool for early stage work ability (meaning wellbeing) for Novia University of Applied Sciences. The tool should connect to Self Determination Theory and its basic psychological needs.

A pulse survey tool was designed and developed for mobile devices (iOS and Android). The pulse survey tool was able to collect data in daily pulse surveys. Retention, which means answering as often as possible at a specific time interval, was essential for this study to ensure reliable data collection. Therefore, the design of the pulse survey was a tool that was quick and simple to answer.

The Basic Psychological Needs Theory from Self Determination Theory was used, with the basic psychological needs: of autonomy, competence, and relatedness in focus. A new conceptual framework was tested, including a combination of wellbeing rating answers (scale 1 to 5) and a simplified Basic Psychological Needs Satisfaction at Work Scale using the Experience Sampling Methodology guidelines.

This study examined the use of both one time and repeated (pulse) surveys in the context of wellbeing assessments. While one time surveys may be more suitable for evaluating job satisfaction, pulse surveys administered through a mobile application can provide more detailed and real time data on wellbeing. The results showed the benefits of using pulse surveys to identify areas lacking basic psychological needs.

Välbefinnande på jobbet är viktigt för att bibehålla mental och fysisk hälsa. Man kan inte nog betona värdet av lycka och välbefinnande för individen, både i vardagen och i yrkeslivet.

Syftet med detta examensarbete var att för yrkeshögskolan Novia, testa ett verktyg för tidigt stöd för arbetsförmåga. Verktyget skulle ha koppling till självbestämmandeteorin (Self-Determination Theory) och dess psykologiska grundbehov.

Ett verktyg för pulsenkät planerades och utvecklades för mobila plattformar (iOS och Android). Pulsenkätverktyget kunde samla in data i dagliga pulsenkäter. Kundbehållningsgraden (retention), dvs. att behålla kvar användarna och få dom att svara så ofta som möjligt vid ett visst tidsintervall, var viktigt för denna studie för att säkerställa en tillförlitlig datainsamling. Därför var det viktigt att verktyget var enkelt och snabbt att använda.

Teorin om de psykologiska grundbehoven från självbestämmandeteorin användes, med fokus på de tre psykologiska grundbehoven självbestämmande, kompetens och tillhörighet. Ett nytt konceptuellt ramverk testades, innehållande en kombination av svaren från välbefinnande (skala 1-5) och en förenklad version av skalan för "Basic Psychological Need Satisfaction at Work Scale" som togs fram med hjälp av riktlinjer från metodiken i "Experience Sampling Methodology".

I studien undersöktes användningen av både engångsundersökningar och upprepade undersökningar (pulsundersökningar) för välbefinnande. Medan engångsundersökningar kan vara mer lämpliga för att utvärdera tillfredsställelse på arbetsplatsen kan pulsundersökningar som administreras via en mobilapplikation ge mer detaljerade uppgifter om välbefinnandet i realtid. Resultaten visade på fördelarna med att använda pulsundersökningar för att identifiera områden där de psykologiska grundbehoven var svaga.

Työhyvinvointi on olennaisen tärkeää henkisen ja fyysisen terveyden ylläpitämiseksi. Onnellisuuden ja hyvinvoinnin arvoa yksilöille sekä jokapäiväisessä elämässä että työelämässä ei voi korostaa tarpeeksi.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli testata Novia-ammattikorkeakoulun varhaisen vaiheen työkyvyn (eli työhyvinvoinnin) työkalua. Työkalun tulisi liittyä itsemääräämisteoriaan ja sen psykologisiin perustarpeisiin.

Työssä suunniteltiin ja kehitettiin pulssikyselytyökalu mobiililaitteille (iOS ja Android). Pulssikyselytyökalulla pystyttiin keräämään tietoja päivittäisissä pulssikyselyissä. Retentio (asiakaspysyvyys), joka tarkoittaa vastaamista mahdollisimman usein tietyllä aikaväliajalla, oli tässä tutkimuksessa olennaista luotettavan tiedonkeruun varmistamiseksi. Sen vuoksi pulssikyselyn suunnittelussa pyrittiin työkaluun, joka oli nopea ja yksinkertainen vastata.

Tutkimuksessa käytettiin itsemääräämisteorian psykologisten perustarpeiden teoriaa, jossa keskityttiin psykologisiin perustarpeisiin: autonomiaan, kompetenssiin ja suhteellisuuteen. Testattiin uutta käsitteellistä kehystä, johon sisältyi yhdistelmä hyvinvointia arvioivia vastauksia (asteikko 1-5) ja yksinkertaistettu psykologisten perustarpeiden tyydytystä työssä kuvaava asteikko, jossa käytettiin kokemusperäisen näytteenottomenetelmän ohjeita.

Tässä tutkimuksessa tarkasteltiin sekä kertaluonteisten että toistuvien pulssikyselyjen käyttöä työhyvinvoinnin arvioinnin yhteydessä. Vaikka kertakäyttökyselyt saattavat soveltua paremmin työtyytyväisyyden arviointiin, mobiilisovelluksen kautta toteutetut pulssikyselyt voivat tarjota yksityiskohtaisempia ja reaaliaikaisempia tietoja hyvinvoinnista. Tulokset osoittivat, että pulssikyselyjen käytöstä on hyötyä psykologisten perustarpeiden puuttuvien alueiden tunnistamisessa.