"Yhdessä tekemällä me ollaan enemmän" : kokemuksia kumppanuussopimukseen perustuvasta monitoimijaisesta yhteistyöstä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella kumppanuussopimukseen perustuvaa yhteistyötä analysoimalla sosiaali- ja terveysalalla työskentelevien ammattilaisten kokemuksia siitä. Opinnäytetyön yhteistyökumppaneina toimivat Etelä-Savon sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä Essote ja Mieli Etelä-Savon mielenterveys ry / Mikkelin Kriisikeskus.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Aineistonkeruussa menetelminä käytettiin avointa kyselyä ja teemahaastattelua. Avoin kysely toteutettiin sähköisenä, teemahaastattelut toteutuivat yksilöhaastatteluina. Teemahaastattelut tallennettiin ja litteroitiin, avoimen kyselyn kirjalliset vastaukset käytettiin aineistona sellaisenaan. Aineisto on analysoitu aineistolähtöisen sisällönanalyysin menetelmin.

Kumppanuussopimus ohjasi toimintaa ja yhteistyötä ja se toimii myös yhteistyön johtamisen välineenä. Yhteistyöhön oltiin tyytyväisiä ja sen avulla saavutettiin asiakkaita ja työntekijöitä koskettavia hyötyjä. Haasteet yhteistyössä liittyivät muun muassa tiedonkulkuun, resursseihin ja ammatillisiin näkemyseroihin. Kumppanuussopimukseen perustuvaa yhteistyötä arvioitiin ja kehitettiin systemaattisesti. Kumppanuussopimukseen perustuvan yhteistyön toivottiin mahdollistuvan hyvinvointialueella sekä laajentuvan kattamaan koko hyvinvointialueen.

Yhteistyön juurruttaminen osaksi toimintakulttuuria on oleellista yhteistyön toimintamallin jatkuvuuden turvaamiseksi. Yhteistyön tekemisen kannalta on tärkeää tunnistaa organisaatioiden väliset yhdyspinnat. Yhteistyön onnistuminen vaatii vastavuoroista vuoropuhelua, luottamusta toimijoiden välillä sekä resursseja yhteiselle työskentelylle. Yhteistyön johtamiseen liittyy erityispiirteitä ja onnistunut yhteistyö vaatii johtamisessa yhteistä näkemystä. Yhteistyön rakentuminen vaatii aikaa ja systemaattisella arvioinnilla löydetään siihen liittyvät kehittämiskohteet. Tutkimuksen tulosten pohjalta luotiin ehdotuksia kumppanuussopimukseen perustuvan yhteistyön kehittämiseksi.

The purpose of this thesis was to examine collaboration based on a partnership contract by analysing the experiences of professionals working in the social and health sector. The South Savo Social and Health Care Authority Essote and Mikkeli Area Mental Health Association / Mikkeli Crisis Centre were the customers of this thesis. This study was conducted as qualitative research. An open-ended survey and thematic interviews were used as data collection methods and the data were analysed using qualitative content analysis.

According to the respondents, collaboration was managed via a partnership contract. Collaboration was beneficial to both clients and personnel. Challenges in collaboration were related to the flow of information, resources, and professional differences of opinion. Collaboration based on the partnership contract was systematically evaluated and developed. The common expectation was that the partnership contract-based collaboration gets continuation in wellbeing services county.

Rooting collaboration as part of practices is essential to ensure the continuity of the operating model. In terms of collaboration, it is important to recognise the interfaces between organisations. Collaboration requires mutual dialogue, trust, and resources. The management of collaboration has special characteristics and successful collaboration requires a common vision in management. Through systematic evaluation of collaboration, the needs for development can be demonstrated. Based on the results of the study, proposals for the development of collaboration were presented.