Johtaminen menestyvissä ICT-tiimeissä

Abstract

Opinnäytetyössä tutkitaan tiimien johtamista IT-alalla. Tavoitteena oli selvittää, mitä tiimien johtajat itse ajattelevat johtamisesta ja tiimien menestyksestä. Opinnäyte toimii myös hyvänä muistutuksena hyvistä johtamiskäytännöistä. Työ on tutkimustyyppinen opinnäytetyö. Työssä ei oteta kantaa projektinhallintaan tai projektijohtamiseen.

Työssä tutkitaan kirjallisuuden ja artikkelien avulla johtamista, tiimien johtamista sekä digitalisaation johtamista. Tietoperusta koostuukin luvuista, joissa käsitellään yleisesti johtamista, erilaisia organisaatioita, tiimien johtamista sekä johtamisen hyviä käytäntöjä digitalisaation keskellä. Työ on toteutettu laadullisena tutkimuksena ja aineistonkeruumenetelmänä käytettiin haastatteluita. Haastattelukysymykset päätettiin tietoperustan ja tutkimuskysymysten pohjalta. Haastattelut suoritettiin sähköpostin ja Teams -kommunikointikanavan kautta.

Johtaminen on paljon tutkittu, mutta aina ajankohtainen aihe. IT-alalla tiimien johtamiseen liittyvät keskeisesti ihmisten ja asioiden johtaminen, johtamisen tehtävät, valta ja vastuu sekä esimiestyö. Myös organisaatiorakenteilla on merkitystä roolien ja vastuiden muodostumisessa sekä päätöksentekoketjun määräytymisessä. Tiimit näkyvät yhä vahvemmin tietointensiivisillä aloilla, eikä IT-ala ole poikkeus. Menestyviä esimerkkejä tiimien johtamisesta voidaan hakea myös urheilun puolelta IT-alalle.

Johtaminen on haastavaa, mutta ryhmädynamiikka ja kompleksiset teknologiat tuovat siihen vielä lisämausteensa. Tulosten perusteella tiimien johtajilla tulisi olla monia taitoja kuten kykyä lukea ihmisiä, kuunnella, priorisoida töitä ja tehdä päätöksiä. Riittävä substanssiosaaminen myös helpottaa ICT-tiimien johtamista. Johtajan motivaation tulisi tulla omasta sisäisestä motivaatiosta ja sen tulisi suuntautua muiden ihmisten ja ryhmän intressien edistämiseen. Tutkimus ei sinällään tuottanut uutta tietoa, mutta antoi tukijalle paljon ajateltavaa ja uusia näkökulmia.