Ideakulttuurin kehittämistoimenpiteiden ja ideoiden hallintaprosessin määritteleminen asiantuntijaorganisaatiossa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli määritellä Turvallisuus- ja kemikaalivirastolle (Tukes) ideakulttuurin kehittämistoimenpiteet ja ideoiden hallintaprosessi osaksi vuoden 2023 aikana valmistuvaa kehittämisen mallia. Työnantajani Tukes toimi opinnäytetyön toimeksiantajana. Tutkimuksen tarve syntyi työ- ja elinkeinoministeriön vuonna 2021 teettämän ulkoisen arvioinnin toimenpidesuositusten, kehittämisen malliin liittyvän sisäisen keskustelun sekä organisaation palveluiden ja projektitoiminnan kehittämiseen liittyvissä tehtävissä tekemieni havaintojen yhteistuloksena.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui ideakulttuuriin liittyvästä kokonaisuudesta, joka sisälsi idea- ja innovaatiokulttuurin kehittämisen, ideointiin liittyvän tavoitteellisuuden, ennakointityön, tekniikat ja menetelmät sekä ideoiden hallinnan, johon liittyy ideoiden kehittäminen, arviointi ja prosessit. Tutkimuksen lähestymistapana hyödynsin toimintatutkimusta ja tiedonkeruumenetelminä käytin dokumenttianalyysiä, kyselytutkimusta ja teemahaastattelua. Kehittämismenetelmänä toimi luovaan ongelmanratkaisuun perustuva aivoriihi.

Työssä käsittelen ideakulttuurin ja ideoiden hallintaprosessin kehittämistä edellytyksenä organisaation strategisten tavoitteiden onnistumiselle tulevaisuudessa. Organisaation on hyödynnettävä sisäiset voimavarat ja tunnistettava siihen kohdistuvat vaatimukset, jotta toimintaa voidaan mahdollisimman tehokkaasti ohjata oikeaan suuntaan. Ideakulttuuriin kytkeytyvä ja sitä kehittävä ideoiden hallintaprosessi on ideoivan organisaation edellytys. Tutkimustuloksista selvisi, että Tukesin ideakulttuuri ei tue organisaation yhteisöllistä kehittämistä. Tuloksissa korostui yhtenäisen toiminnan ja poikkiorganisatorisen yhteistyön puute. Ideointia ei tehdä systemaattisesti, määrätietoisesti, tavoitteellisesti ja yhdenmukaisesti. Tukesilta puuttuu ideoiden hallintaprosessi, työkalut ja yhteiset toimintatavat, jotka toimisivat rakenteena kukoistavalle ideakulttuurille.

Johtopäätöksissä esittelen tutkimustulosten ja teoreettisen viitekehyksen perusteella määritellyt ideakulttuurin kehittämistoimenpiteet ja ideoiden hallintaprosessin sekä sen tuloksekkaaseen toimintaan liittyvät reunaehdot. Ideakulttuurin tavoitetilassa kaikki organisaation jäsenet tunnistavat olevansa tärkeä osa ideoinnin kautta tehtävää innovaatiotyötä ja organisaation kehittämistä. Ideoiden hallintaprosessin kautta mahdollistetaan yhteistyö ja yhtenevä tekeminen jokaisessa prosessin vaiheessa ja tuodaan toimintaan läpinäkyvyyttä ja avoimuutta. Johdon sekä esihenkilöiden sitoutuminen organisaation yhteisen ideakulttuurin kehittämiseen sekä ideoiden hallintaprosessin käyttöönottoon on tärkeää. Kun ideoiden hallintaprosessi otetaan käyttöön, se toimii työkaluna Tukesin vuoden 2023–2027 strategian kaikkien painopisteiden toimeenpanossa. Työn tuloksena luodut kehittämistoimenpiteet ja prosessi ovat julkisen hallinnon innovaatiobarometrin (2022) ja OECD:n vuoden 2022 maaraportin kehittämisehdotuksien mukaisia sekä tekevät toiminnasta Suomen julkisen hallinnon innovaatiojulistuksen linjausten mukaista.