Ihmisten erilaisuuden huomioiminen muutosjohtamisessa

Abstract

Muuttuvat maailmantilanteet, megatrendit ja kilpailukyvyn ylläpitäminen edellyttävät yrityksiltä kykyä reagoida muutoksiin. Myös vastuullisuus, kestävä kehitys ja henkilöstön hyvinvointi ovat tärkeitä teemoja menestyvien yritysten toiminnassa. Yrityksillä on tiuhaan tahtiin tarvetta eri tasoiselle muutosjohtamiselle, jossa henkilöstön hyvinvointi, kestävä kehitys ja kannattava liiketoiminta tulisi saada yhdistettyä. Samaan aikaan työelämän hektisyys ja maailmalla myllertävät muutokset saavat aikaan kuormitusta tavalliseen arkeen.

Entä sitten, kun työpaikalla ilmenee tarve uudistua ja on jopa epävarmuutta siitä, mitä kaikkea kaavailtu muutos tuo työpaikalle tullessaan? Näistä lähtökohdista nousi tarve tutkia sitä, miten ihmisten erilaisuus huomioidaan muutosjohtamisessa vai huomioidaanko mitenkään. Entä miten ihmisten erilaisuus huomioidaan muutoksissa viime aikoina trendinä olleessa itseohjautuvassa toimintamallissa.

Tämä tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ilman toimeksiantajaa. Tutkimusaineisto kerättiin puolistrukturoitujen haastatteluiden avulla. Haastateltaviksi valittiin vahvan kokemuksen omaavia muutosjohtamisen, muutoskonsultaation, hr-alan johtajia ja asiantuntijoita. Haastattelut litteroitiin ja tulokset analysoitiin teemoittelun ja tyypittelyn keinoin.

Aineistosta ilmeni kolme teemaa: muutosjohtaminen, ihmisten erilaisuuden tunnistaminen sekä itseohjautuva toimintamalli. Tutkimustuloksista kävi ilmi, että muutosjohtamisen isossa kuvassa ihmisten erilaisuutta ei huomioida, eikä se siinä kontekstissa ole tarkoituksenmukaista muutosjohtamisen selkeän kokonaiskuvan ylläpitämiseksi. Ihmisten erilaisuus kulminoituu esihenkilötasolle. Viime vuosina trendinä olleessa itseohjautuvassa toimintamallissa korostuu myös tiimiläisten itsetuntemus ja sen lisääminen, mikä auttaa niin omien vahvuuksien, kehityskohteiden kuin ihmisten erilaisuuden ja sen potentiaalin ymmärtämisessä.

Tutkimuksessa onnistuttiin vastaamaan tutkimuskysymyksiin sekä tuottamaan kehitysehdotuksia työyhteisön vahvistamiseksi.