Tunnekuormitus hoitotyössä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mikä aiheuttaa tunnekuormitusta hoitotyöntekijöille ja miten tunnekuormituksesta aiheutuvia haittoja voidaan ennaltaehkäistä. Tarkoituksena oli tehdä toiminnallinen opinnäytetyö, jossa toiminnallisena osuutena on podcast-jakso, jossa käsitellään hoitotyöntekijöiden kokemaa tunnekuormitusta, siitä aiheutuvia haittoja ja haittojen ennaltaehkäisyä. Opinnäytetyön tavoitteena oli, että opinnäytetyöstä saatavan tiedon avulla hoitotyöntekijät ja heidän esihenkilönsä voivat edistää hyvinvointia työpaikoilla. Tutkimuskysymyksinä olivat seuraavat: Mikä aiheuttaa tunnekuormitusta hoitotyöntekijälle? Miten hoitotyöntekijöiden tunnekuormituksesta aiheutuvia haittoja voidaan ennaltaehkäistä? Toiminnallinen opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä Kestävä aivoterveys -hankkeen kanssa.

Tiedonhaku toi esiin hoitotyöntekijöiden prosessoivan työssään paljon erilaisia kuormittavia tunteita. Hoitotyö on ihmisläheistä työtä, jossa työntekijän rooliin kuuluu rinnalla kulkeminen ihmisen eri elämäntilanteissa. Jos hoitotyöntekijä ei käsittele tunnekuormitusta, psykososiaalinen hyvinvointi voi heikentyä. Vaikutukset saattavat näkyä töissä ja vapaa-ajalla. Tiedonhaun mukaan tunnekuormituksen edetessä uupumuksen tasolle tapahtuu aivojen rakenteessa ja aivojen välittäjäaineissa muutoksia. Kuormituksen aiheuttamien haittojen laajuus paljastaa niiden ennaltaehkäisyn merkittävyyden.

Toiminnallisena tuotoksena valmistui yksi podcast-jakso, jota voidaan käyttää yhtenä tiedonlähteenä aiheesta. Suomalaisia tutkimuksia hoitotyöntekijöiden kokemasta tunnekuormituksesta ja kuormituksen ehkäisykeinoista on tehty vähäisesti. Hoitotyöntekijät työskentelevät monilla eri sektoreilla, minkä vuoksi tunnekuormitusta aiheuttavissa tekijöissä on eroja. Tulevaisuudessa voisi tutkia lisää hoitotyöntekijöiden kokemaa tunnekuormitusta ottaen huomioon erilaiset hoitotyön toimintaympäristöt.

The purpose of this thesis was to investigate what causes emotional burden for care workers and how the harm caused by emotional burden can be prevented. The purpose was to make practice-based thesis which included making podcast-episodes on these above-mentioned topics. The objective was to produce information that can be used to develop and improve the occupational well-being of care workers. Research questions were: What causes emotional burden to care workers? How the harm caused by emotional burden can be prevented? This practice-based thesis was made in collaboration with Sustainable Brain Health project.

Our sources let us know that care workers process many overwhelming emotions in their work. Care work is close contact work, and the employee's role includes walking side-by-side in different walks of life. Care workers psychosocial wellbeing can get worse if emotional burden is not processed. The effects might be seen during work or during free time. Based on our sources, when emotional burden continues the level of burnout, structural and physiological changes are the results in brain tissue. The scale of detriments caused by emotional burden reveal importance of preventing these issues.

One podcast episode was completed as a functional output. It can be used as one source of information. Only few finnish studies have been published about emotional burden experienced by care workers. Care workers are employed in many different sectors which is why there is differences in the factors that cause emotional burden. In the future it would be important to study more about emotional burden, especially in different environments of care work.