Yhteistyön kehittäminen kaupunkiympäristön toiminnassa

Abstract

Työn tavoitteena on tutkia kaupunkiympäristön toiminnassa tapahtuvaa yhteistyötä sekä tunnistaa tapoja, joilla yhteistyötä voidaan kehittää. Lähtökohtana oli ajatus, että jotta viheralan osaaminen pääsisi paremmin vaikuttamaan organisaatioissa ja isommassakin mittakaavassa, tulisi sen toimia yhteistyössä organisaation eri toimijoiden kanssa ja yhdistyä saumattomasti sen prosesseihin. Tästä syystä on tärkeää kehittää yhteistyötä laajempana käsitteenä, kuin pelkästään viheralan toimijoiden kesken. Työn tilaajana on Kokkolan kaupunki.

Työn teoriaosuudessa käsitellään yhteistyön käsitettä ja sen punoutumista organisaation toimintaan. Työssä tutkitaan myös prosessien mallintamisen vaikutusta yhteistyön solmukohtien tunnistamiseksi hankkeissa. Yhteistyö on sosiaalisesti kestävää toimintaa ja se on merkittävässä asemassa myös kestävän ympäristörakentamisen (KESY) toimintamallissa. Työssä käytettiin esimerkkinä Piispanmäen monitoimitalon hanketta, jonka prosessi kulkee läpi kaupunkiympäristön toimialan ja siihen osallistuvat myös viheralan toimijat ulkoalueiden suunnittelun, rakennuttamisen ja kunnossapidon osalta.

Tutkimusmenetelminä käytettiin haastatteluita ja työpajatyöskentelyä. Teemahaastatteluissa selvitettiin haastateltavilta monitoimitalohankkeen nykyistä prosessia ja pyydettiin kehittämisajatuksia yhteistyön kehittämiseksi hankkeessa. Haastatteluihin valittiin kaupunkiympäristön yksiköiden päälliköitä. Työpajatyöskentelyssä hyödynnettiin laadittuja prosessimallinnuksia ja selvitettiin käytännön toimenpiteitä yhteistyön kehittämiseksi. Työapajatyöskentelyyn osallistui kaupunkiympäristön henkilöstöä, jotka ovat mukana suunnittelemassa, rakennuttamassa ja kunnossapitämässä Piispanmäen monitomitalon ulkoalueita.

Kyseessä on toiminnallinen opinnäytetyö, jonka tuloksena laadittiin toimintamalli organisaation yhteistyön kehittämiseksi. Toimintamalli esittelee yhteistyön kehittämisen prosessia ja tutkimustyön tuloksena saatuja käytännön toimenpiteitä. Työssä nostetaan esille myös hyvän hankesuunnittelun ja prosessien mallintamisen käytäntöä yhteistyön kannalta. Johtopäätelmänä on, että jotta yhteistyötä voidaan kehittää, on ensin tunnistettava organisaation ja sen toimintojen prosessit riittävällä tarkkuudella ja toimittava koordinoidusti ja suunnitelmallisesti.