DHL:n uusi suora boksi ja sen tulevaisuus
Mohamed, Abdirashid (2023)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202303073139
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202303073139
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee uutta reittiä Helsingin ja Shanghain välillä, jossa DHL kuljettaa asiakkaidensa kauppatavaroita konteissa haluttuun asiakkaan määränpäähän. Tätä uutta me netelmää kutsutaan suoraksi boksiksi ja yksi tapa millä se eroaa muihin menetelmiin on se että toisilla menetelmillä ajettiin tuotteet rekalla Suomesta Saksaan, josta sen jälkeen ajettiin meri rahti laivoilla määränpäähänsä, tämän uuden menetelmän avulla tuotteet ajetaan Suomesta asti merirahtilaivoilla päähän määräänsä.
Suoran boksin ideana on kuljettaa kauppatavaraa Helsingin satamasta suoraan Shanghaihin merirahtialuksilla, jonka avulla tavara saadaan määränpäähän esimerkiksi nopeammin. Näin tarjotaan asiakkaille parempaa palvelua. Suora boksi myös tarjoaa asiakkaille nopeamman vaihtoehdon Suomesta Shanghaihin kuin Saksan kautta, kun suorassa boksissa jää pois Saksassa lastauksiin ja kollin käsittelyihin kulutettava aika. Lisäksi suoran kontin käyttö voi vähentää lähetyksen vaurioitumisen riskiä matkan aikana, kun sitä ei tarvitse lastata ja purkaa useaan kertaan ensin Suomessa ja sitten taas Saksassa.
Olen muutaman kuukauden aikana tehnyt töitä DHL:älle merirahtivienti eksperttinä ja hoitanut näitä kuljetuksia niin sanotusti huolitsijana. Tämä on ensimmäinen niin sanottu suora yhteys Shanghain ja Suomen välillä ja haluan tutkia tässä opinnäytetyössä tätä uutta menetelmää. Tutkin suoraa boksia palveluna ja miltä sen tulevaisuus näyttää, tehdäänkö uusia suoria boksia tulevaisuudessa ja mitä mieltä työntekijät ovat suoran boksin potentiaalista ja millaista on ollut työskennellä sen parissa.
Opinnäytetyön tutkimusmenetelmä on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Haastatteluiden tarkoitus on saada selvää työntekijöiltä mitä mieltä he ovat suorasta boksista, millaista on ollut sen kanssa työskentely ja minkälaisen tulevaisuuden he odottavat suoralle boksille.
Opinnäytetyössä tuli selväksi suoran boksin oleva oiva palvelu asiakkaille ja sen kanssa työskentely on ollut työntekijöille uutta, hauskaa ja rentoa. Työntekijät myös uskovat siihen, että näitä suoria boksia tulee olemaan enemmän.
Suoran boksin ideana on kuljettaa kauppatavaraa Helsingin satamasta suoraan Shanghaihin merirahtialuksilla, jonka avulla tavara saadaan määränpäähän esimerkiksi nopeammin. Näin tarjotaan asiakkaille parempaa palvelua. Suora boksi myös tarjoaa asiakkaille nopeamman vaihtoehdon Suomesta Shanghaihin kuin Saksan kautta, kun suorassa boksissa jää pois Saksassa lastauksiin ja kollin käsittelyihin kulutettava aika. Lisäksi suoran kontin käyttö voi vähentää lähetyksen vaurioitumisen riskiä matkan aikana, kun sitä ei tarvitse lastata ja purkaa useaan kertaan ensin Suomessa ja sitten taas Saksassa.
Olen muutaman kuukauden aikana tehnyt töitä DHL:älle merirahtivienti eksperttinä ja hoitanut näitä kuljetuksia niin sanotusti huolitsijana. Tämä on ensimmäinen niin sanottu suora yhteys Shanghain ja Suomen välillä ja haluan tutkia tässä opinnäytetyössä tätä uutta menetelmää. Tutkin suoraa boksia palveluna ja miltä sen tulevaisuus näyttää, tehdäänkö uusia suoria boksia tulevaisuudessa ja mitä mieltä työntekijät ovat suoran boksin potentiaalista ja millaista on ollut työskennellä sen parissa.
Opinnäytetyön tutkimusmenetelmä on kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus. Haastatteluiden tarkoitus on saada selvää työntekijöiltä mitä mieltä he ovat suorasta boksista, millaista on ollut sen kanssa työskentely ja minkälaisen tulevaisuuden he odottavat suoralle boksille.
Opinnäytetyössä tuli selväksi suoran boksin oleva oiva palvelu asiakkaille ja sen kanssa työskentely on ollut työntekijöille uutta, hauskaa ja rentoa. Työntekijät myös uskovat siihen, että näitä suoria boksia tulee olemaan enemmän.