Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Hämeen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Hämeen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

2011/83/EU-DIREKTIIVIN AIHEUTTAMAT MUUTOKSET JA NIIDEN TOTEUTUKSEN MÄÄRITTELY : case Oy Matkahuolto Ab

Reiman, Janne (2014)

Avaa tiedosto
Reiman_Janne.pdf (374.3Kt)
Lataukset: 


Reiman, Janne
Hämeen ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014061112650
Tiivistelmä
Tutkimuksen tavoitteena oli määrittää uudet toimintamallit verkkokaupan pa-lautuslähetyksien hoitamiseen ja selvittää niiden aikaansaamat muutokset tuo-tantoon ja järjestelmiin. Muutoksen tarpeen sai aikaan 13.6.2014 voimaan as-tuva uusi verkkokaupan EU-direktiivi, jossa kauppiaan velvollisuudet muut-tuvat.

Työn toimeksiantajana oli Oy Matkahuolto Ab, joka toimii linja-autoliikenteessä tuottaen sekä henkilöliikenteen että pakettikuljetusten palve-luita. Verkkokauppa on kasvava alue kuljetusyritysten toiminnassa ja Oy Matkahuolto Ab:n tavoitteena on tuottaa toimialalle laadukkaita ja toimivia palveluita.

Tutkimuksessa käytettiin tutkimusmenetelminä laadullisen tutkimuksen me-netelmiä. Aineistoina käytettiin logistiikan ja kaupan kirjallisuutta sekä omaa kokemusta verkkokauppatoimialan logistiikan palveluiden tuottamisesta. Näi-den lisäksi aineistona käytettiin julkaisuja verkkokaupan toimialalta.

Tutkimuksessa määriteltiin uudet palautusmallit kuluttajalähetysten palautta-miseen. Jatkokehityksenä määrittelyt muokataan teknisen määrittelyn muo-toon ja siirretään tuotantoon. Jatkokehityskohteeksi nousi esille palveluiden yleinen kaupallistaminen.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste