Yritysten kokemuksia konversiopohjaisesta Facebook-mainonnasta
Karjalainen, Anni (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202303153651
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202303153651
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää yritysten kokemuksia konversiopohjaisesta Facebook-mainonnasta. Opinnäytetyötä varten tehdyn tutkimuksen toimeksiantaja oli MIAMI Performance Agency. Tutkimuksella kartoitettiin yritysten digitaalisen markkinoinnin ja Facebook-mainonnan kokonaiskuvaa, tavoitteita ja tyytyväisyyttä tuloksiin sekä konversiopohjaisten Facebook-mainosten tuloksellisuuden kokemista siihen käytettyjen resurssien näkökulmasta.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys käsitteli digitaalisen markkinoinnin osa-alueita ja tuloksellisuutta, Facebookia mainontakanavana sekä konversiopohjaisen Facebook-mainonnan tuloksellisuutta. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena, jonka tutkimusaineisto kerättiin verkkokyselyllä. Kyselylomake toimitettiin toimeksiantajan hallinnoimalle sähköpostilistalle ja markkinointiasiantuntijoiden Facebook-ryhmään, joista vastauksia kertyi yhteensä 96 kappaletta. Näistä vastauksista kuitenkin vain 85 oli hyödynnettävissä tutkimusaineistoon, koska kriteerinä oli Facebook-mainonnan tekeminen.
Tutkimustulosten mukaan yritysten kokemukseen konversiopohjaisesta Facebook-mainonnasta ja sen tuloksista vaikuttavat käytetty mainosbudjetti, käytettyjen markkinointikumppaneiden määrä sekä yksittäisen konversion hinta. Käytetyn budjetin näkökulmasta tyytyväisyys oli yleisesti ottaen sitä korkeampaa, mitä enemmän rahaa Facebook-mainontaan oli käytetty. Konversiokampanjoiden tulosten saavuttaminen suhteessa käytettyjen kumppanien määrään kertoi, että useimmiten haluamansa tulokset saavuttavat ilman kumppania toimivat yritykset. Yhtä kumppania käyttävistä yrityksistä reilu kolmannes oli saavuttanut haluamansa tulokset usein, kun taas kahta tai useampaa kumppania käyttävistä kaikki olivat vastanneet vaihtoehdon ”joskus”.
Tulosten perusteella voidaan todeta, että tyytyväisyys konversiokampanjoiden tuloksellisuuteen ja yksittäisten konversioiden hintaan oli korkeampaa niillä, jotka käyttivät enemmän rahaa Facebook-mainontaan. Myös käytettyjen markkinointikumppanien määrällä oli selkeä vaikutus kokemukseen: ilman kumppania markkinointia tekevät sekä yhtä kumppania käyttävät yritykset olivat vastauksiltaan melko lähellä toisiaan, kun taas kahta tai useampaa kumppania käyttävät olivat tyytymättömämpiä sekä kokivat saavuttaneensa harvemmin haluamansa tulokset.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys käsitteli digitaalisen markkinoinnin osa-alueita ja tuloksellisuutta, Facebookia mainontakanavana sekä konversiopohjaisen Facebook-mainonnan tuloksellisuutta. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena, jonka tutkimusaineisto kerättiin verkkokyselyllä. Kyselylomake toimitettiin toimeksiantajan hallinnoimalle sähköpostilistalle ja markkinointiasiantuntijoiden Facebook-ryhmään, joista vastauksia kertyi yhteensä 96 kappaletta. Näistä vastauksista kuitenkin vain 85 oli hyödynnettävissä tutkimusaineistoon, koska kriteerinä oli Facebook-mainonnan tekeminen.
Tutkimustulosten mukaan yritysten kokemukseen konversiopohjaisesta Facebook-mainonnasta ja sen tuloksista vaikuttavat käytetty mainosbudjetti, käytettyjen markkinointikumppaneiden määrä sekä yksittäisen konversion hinta. Käytetyn budjetin näkökulmasta tyytyväisyys oli yleisesti ottaen sitä korkeampaa, mitä enemmän rahaa Facebook-mainontaan oli käytetty. Konversiokampanjoiden tulosten saavuttaminen suhteessa käytettyjen kumppanien määrään kertoi, että useimmiten haluamansa tulokset saavuttavat ilman kumppania toimivat yritykset. Yhtä kumppania käyttävistä yrityksistä reilu kolmannes oli saavuttanut haluamansa tulokset usein, kun taas kahta tai useampaa kumppania käyttävistä kaikki olivat vastanneet vaihtoehdon ”joskus”.
Tulosten perusteella voidaan todeta, että tyytyväisyys konversiokampanjoiden tuloksellisuuteen ja yksittäisten konversioiden hintaan oli korkeampaa niillä, jotka käyttivät enemmän rahaa Facebook-mainontaan. Myös käytettyjen markkinointikumppanien määrällä oli selkeä vaikutus kokemukseen: ilman kumppania markkinointia tekevät sekä yhtä kumppania käyttävät yritykset olivat vastauksiltaan melko lähellä toisiaan, kun taas kahta tai useampaa kumppania käyttävät olivat tyytymättömämpiä sekä kokivat saavuttaneensa harvemmin haluamansa tulokset.