Yhteistyön kehittäminen kotikuntoutuksen hajautetussa tiimissä. Tutkimuksellinen kehittämistyö Päijät-Hämeen hyvinvointialueella.

Abstract

Opinnäytetyö käsittelee yhteistyön kehittämistä Päijät-Hämeen hyvinvointialueen kotikuntoutuksen tiimien välillä, jotka toimivat viiden kunnan alueella maantieteellisesti hajautettuina. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa kehittämisen kohteena olevaan työyhteisöön uusia toimintatapoja, joiden avulla hajautetusti toimivien tiimien välistä yhteistyötä voitiin vahvistaa ja tehostaa. Tarkoituksena oli selvittää mitkä asiat vaikuttavat tiimien väliseen yhteistyöhön ja millaisia keinoja yhteistyön parantamiseen voidaan käyttää.

Laadullisen tutkimuksen aineistonkeruu ja kehittämistyö toteutettiin osallistavia menetelmiä hyödyntäen työpajatyöskentelyn avulla ja siihen osallistui kehittämistyön kohteena ollut työyhteisö. Työpajojen avulla kerättiin henkilöstön kokemuksia yhteistyöhön vaikuttavista tekijöistä ja yhteistyön kehittämisen kohteista. Työpajatyöskentelyllä mahdollistettiin henkilöstön kehittämiseen osallistuminen ja vaikuttaminen. Työpajoissa tuotettiin konkreettisia keinoja tiimien välisen yhteistyön kehittämiseksi. Kehittämistyö toteutettiin osana aikaisempaa ja edelleen jatkuvaa kehittämisprosessia vuosien 2020-2023 aikana.

Työpajatyöskentelyn pohjalta työyhteisön kehittämisen kohteiksi nousivat 1) Tiedonkulun parantaminen, sillä työyhteisö koki hyvän tiedonkulun vahvistavan yhteistyötä, lisäävän kommunikaatiota ja parantavan vuorovaikutusta. Tiedonkulun kehittämisen keinoksi sovittiin käytettävät viestintäkanavat ja selkeät pelisäännöt. 2) Työyhteisöön tutustuminen, koska koettiin, ettei työkavereita tunnettu riittävästi, jotta luottamuksellista ja luonnollista yhteistyötä voisi muodostua. Tutustumiseen koettiin tarvittavan yhteistä aikaa ja säännöllisyyttä. 3) Toisten tiimien auttamiseen liittyvät tilanteet, joiden koettiin aiheuttavan työnkuormitusta. Tiimien auttamistilanteisiin sovittiin selkeät käytännöt ja vastuut. Opinnäytetyön prosessin lopuksi perustettiin työryhmä, joka huolehtii käytäntöjen jalkauttamisesta työyhteisöön.

Tutkimustulokset vahvistivat, että hyvään yhteistyöhön tarvitaan pelisääntöjä ja selkeitä käytänteitä. Hajautetusti toimivissa tiimeissä yhteistyön tekemiseen tarvitaan erilaisia viestinnän keinoja, kuten virtuaalista viestintää kasvokkain tapahtuvan kanssakäymisen lisäksi. Luottamus, vuorovaikutus ja kommunikaatio voi rakentua työyhteisön jäsenten tuntiessa toisensa. Uusiin asioihin etukäteen tutustumalla ja yhteiset toimintatavat sopimalla voidaan vaikuttaa työssä esiintyviin psyykkisiin kuormitustekijöihin.

Avainsanat (asiasanat) Hajautettu työ, monialainen yhteistyö, moniammatillisuus, yhteistyö