Mittareiden luominen ja tiedon raportointi sekä visualisointi Qlik Sensen avulla
Lehtimäki, Milla (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202303213898
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202303213898
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa Lounais-Suomen Jätehuolto Oy:n lietepalvelut- osatoiminnolle mittaristo vastaamaan osatoiminnon tarpeita sekä sen pohjalta rakentaa raportointi analytiikkaohjelma Qlik Senseen. Työn toivottiin antavan esimerkkejä muille yrityksen osatoiminnoille siitä, miten analytiikkaohjelmaa voisi hyödyntää toiminnan suunnittelussa.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa perehdytään tiedolla johtamiseen sekä tietovarastointiin. Tämän jälkeen tutustutaan termeihin business intelligence (BI) sekä datanlukutaito. Teoriaosuudessa käydään lisäksi tarkemmin läpi visualisointien eri tyyppejä sekä lopuksi tutustutaan Qlik Senseen sekä osaan sen toiminnallisuuksista.
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön mittarit luotiin kahdessa vaiheessa. Ensimmäisessä vaiheessa menetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Lietepalvelutiimin palvelupäällikköä haastateltiin, jotta saataisiin selville, millaisia tarpeita sekä toiveita esihenkilöllä on mittareita kohtaan. Toisessa vaiheessa lietepalveluiden tiimiltä selvitettiin työpajassa, millaisia asioita he kokevat työnsä kannalta tarpeellisiksi seurata tarkemmin.
Työstä syntyi lietepalveluille mittaristo, jonka avulla osatoiminto saa paremman käsityksen urakoiden edistymisestä sekä siitä, miten heillä yleisesti menee. Kaikkia haluttuja mittareita ei nykyisillä tiedoilla pystytty toteuttamaan. Kaikista on kuitenkin luotu esimerkkiraportit Qlik Senseen, jotta raportoinnista saataisiin mahdollisimman realistinen. Lietepalveluissa työhön oltiin erittäin tyytyväisiä. Valitut mittarit antavat paremman käsityksen tapahtumista ja niitä voidaan hyödyntää tulevien urakoiden suunnittelussa.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa perehdytään tiedolla johtamiseen sekä tietovarastointiin. Tämän jälkeen tutustutaan termeihin business intelligence (BI) sekä datanlukutaito. Teoriaosuudessa käydään lisäksi tarkemmin läpi visualisointien eri tyyppejä sekä lopuksi tutustutaan Qlik Senseen sekä osaan sen toiminnallisuuksista.
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön mittarit luotiin kahdessa vaiheessa. Ensimmäisessä vaiheessa menetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Lietepalvelutiimin palvelupäällikköä haastateltiin, jotta saataisiin selville, millaisia tarpeita sekä toiveita esihenkilöllä on mittareita kohtaan. Toisessa vaiheessa lietepalveluiden tiimiltä selvitettiin työpajassa, millaisia asioita he kokevat työnsä kannalta tarpeellisiksi seurata tarkemmin.
Työstä syntyi lietepalveluille mittaristo, jonka avulla osatoiminto saa paremman käsityksen urakoiden edistymisestä sekä siitä, miten heillä yleisesti menee. Kaikkia haluttuja mittareita ei nykyisillä tiedoilla pystytty toteuttamaan. Kaikista on kuitenkin luotu esimerkkiraportit Qlik Senseen, jotta raportoinnista saataisiin mahdollisimman realistinen. Lietepalveluissa työhön oltiin erittäin tyytyväisiä. Valitut mittarit antavat paremman käsityksen tapahtumista ja niitä voidaan hyödyntää tulevien urakoiden suunnittelussa.