Asiantuntijatyön projektiositusmallin kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyössä kehitettiin projektijohtamisen prosesseja vastaamaan VR FleetCaren nykyisen liiketoimintaympäristön projektien vaatimuksia. Työssä tavoitteena oli muodostaa projektiositusmalli tukemaan teknologiapalveluiden asiantuntijoiden resursointia toimitusprojekteissa. Ositusmalli laadittiin haastatteluaineistojen ja projektijohtamisen teoriaan pohjautuen. Se oli tarkoitus myös liittää yrityksessä juuri käyttöönottovaiheessa olevaan projektijohtamismalliin.

Ositusmalli perustettiin projektijohtamisen teoriaan kuten PMBOK-teoksiin. Ositusmallin kehityksessä syvennyttiin vaiheistuksen ja osituksen teoriaan ja niiden taustalla vaikuttaviin erilaisiin lähestymistapoihin. Työssä käsiteltiin myös projektijohtamista yleisemmin. Projektijohtamismallin nykytilaa työssä arvioitiin projektijohtamisen kypsyysmallia hyödyntäen.

Työhön valittiin kaksi tutkimusmenetelmää. Ensimmäinen tutkimus oli teemahaastattelu, jossa haastateltiin teknologiapalveluiden asiantuntijoita. Tarkoituksena oli kerätä aineisto, jonka pohjalta voitiin muodostaa ositusmalli ja saatiin tietoa projektijohtamisen nykytilasta. Haastatteluaineistosta saatiin riittävän kattava, ja sen perusteella voitiin kehittää alustavat ositusmallit toimitusprojektin vaiheille.

Toiseksi tutkimusmenetelmäksi valittiin oppimiskahvila. Sen tavoitteena oli syventää alustavia ositusmalleja yhdistämällä ne osaksi käytössä olevaa projektijohtamismallia sekä ottaa tärkeimmät sidosryhmät mukaan ositusmallien kehitystyöhön mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Oppimiskahvilan tavoitteista sidosryhmien mukaan ottaminen kehitystyöhön toteutui kokonaisuudessaan.

Kehitystyössä havaittiin, että asiantuntijatyö painottuu yleensä toimitusprojektin alkupuoliskolle. Työn lopputuloksena ositusmallit viimeisteltiin ja niistä tehtiin viralliset asiantuntijatyön prosessikuvaukset projektijohtamismallin kanssa yhteensopivalla formaatilla. Seuraavaksi ositusmallit tulisi ottaa käyttöön ja jatkokehittää niitä muille projektin roolituksille. Sen lisäksi projektijohtamis- ja ositusmalliin tulisi lisätä päätöksentekopisteitä sekä jatkaa projektijohtamismallin vakiinnuttamista kasvattaen samalla projektijohtamisen kypsyyttä.

This thesis was spin-off for improving the project management for VR FleetCare in the changing project business environment. VR FleetCare started to use new project management model and result of this thesis will be adapted to its needs. The purpose of this thesis is to develop a work breakdown structure for engineering work.

The knowledge for this thesis will be collected from key project management literature as PMBOK theory. The development of Work Breakdown structure model based on theories as project phases, work breakdown structures, development approaches and project maturity model. Also, other general publications of project management related topics have been used.

This development includes two different studies. The first study was theme interview for technical specialist. The aim for this study was to collect information where the development of the Work Breakdown structure could be based on. After this study more knowledge of the state of the project management was collected. As the result of this study the preliminary work breakdown structure model was able to create.

For the second study learning café workshop was selected. Target for this study was to discuss about the preliminary work breakdown structure models with the most important stakeholders and deepen the model by notes which was collected during the workshop. Even though target was achieved only partly, the preliminary versions of work breakdown structure model was able to update to the final versions.

The final versions of engineering WBS-models were implemented in same format as the existing process presentations for project management model. Next steps for the development work will be the introduction of new WBS model and develop the rest of the required models for related roles in the project. It would be beneficial to improve all models by increasing the amount of the gates and milestones. The project for standardize the project management model shall be continuing to ensure the project organization maturity in the future.