Potilaiden kokemuksia päivystysleikkauksista : kuvaileva kirjallisuuskatsaus

Abstract

Päivystysleikkauksia tehdään vuoden jokaisena päivänä, vuorokauden ympäri. Päivystysleikkauksissa riskit ovat suuremmat, elektiivisiin eli suunniteltuihin leikkauksiin verrattuna, joissa leikkausvalmisteluja on ehditty tekemään pidempään ja valmistelemaan potilasta leikkaukseen. Näitä riskejä ovat esimerkiksi komplikaatiot anestesiaan liittyen, sillä potilaan sairauksien hoito voi olla epätasapainossa tai potilaan yleistila huono. Päivystysleikkauksiin niin kuin elektiivisiin leikkauksiinkin, voi liittyä potilaan puolelta esimerkiksi ahdistusta ja turvattomuuden tunteita. Potilasta hoitavalla henkilökunnalla on mahdollisuus vaikuttaa potilaan kokemuksiin ja lisätä potilaiden tyytyväisyyttä kiinnittäen huomiota potilaiden yksilöllisiin tarpeisiin.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata potilaiden kokemuksia päivystysleikkauksista. Opinnäytetyö toteutettiin kirjallisuuskatsauksena, ja sen tavoitteena oli lisätä sairaanhoitajien ja sairaanhoitajaopiskelijoiden tietämystä potilaiden kokemuksista päivystysleikkauksista. Tuottamamme tiedon avulla voidaan tukea päivystysleikkaukseen joutuvan potilaan ohjausta ja tukemista. Kirjallisuuskatsaukseen valittiin 10 tutkimusta, jotka haettiin terveysalan tieteellisistä tietokannoista.

Tulokset osoittivat, että potilaan tyytyväisyyteen vaikuttavat monet eri tekijät ja yksittäisellä osa-alueella koettu epämiellyttävä asia, kuten informaation puute, vaikuttaa koettuun kokonaistyytyväisyyteen negatiivisesti. Potilaat kuvasivat myös yksittäisiä tekijöitä, jotka lisäsivät kokonaistyytyväisyyttä. Kokonaistyytyväisyyttä lisääviä yksittäisiä tekijöitä olivat esimerkiksi hoitohenkilökunnan läsnäolo, riittävän informaation saaminen sekä mahdollisuus osallistua omaan hoitoonsa. Tuloksien analysoinnissa jaottelimme aineistosta nousseet potilaiden tyytyväisyyteen vaikuttavat tekijät neljään luokkaan: hoitohenkilökunnan ammattitaito, potilaan osallistaminen hoitoon, ympäristötekijät ja tunnereaktiot.

Emergency surgeries are performed around the clock, every day of the year. In emergency surgeries, the risks are higher than in elective surgery, and the time to prepare patients for the surgery might be limited. The patients have descriped feelings of anxiety and insecurity related to emergency surgeries. The staff caring for the patients have an opportunity to affect the patients experiences and increase their satisfaction by paying attention to the individual needs.

The aim of this study was to describe patients experiences of emergency surgeries. The approach of this study is a literature review, and it intends to increase nurses and nursing students knowledge about patients experiences of emergency surgeries. This study can be used to promote the guidance and support of patient’s undergoing emergency surgery.

The results showed that there is a variety of factors affecting patients satisfaction, and single unpleasant issue perceived affects the overall satisfaction negatively. The factors affecting patients satisfaction were divided into the following four categories: professional skills of the nursing staff, patients participation in their own care, environmental factors and the patients' emotional responses.