Eepin Grillin palvelun laatu ja asiakaskokemuksen kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millainen on Eepin Grillin palvelun laatu ja asiakaskokemus ja miten asiakaskokemusta voidaan kehittää. Työn tavoitteena oli tuottaa palvelun laadun ja asiakaskokemuksen kehitysehdotuksia Eepin Grillille.