Onnistuvan virtuaalitiimin rakentaminen yksilöä tukien

Abstract

Virtuaalitiimit ovat merkittävä osa nykypäivän työelämää. Koronaviruspandemian myötä etätyö on lisääntynyt ja työelämään astuvat sukupolvet jopa vaativat työnteon ajasta ja paikasta riippumattomuutta. Etätyö ja virtuaalitiimin jäsenenä toimiminen asettaa kuitenkin yksilöille ja työyhteisölle uudenlaisia haasteita. Virtuaalitiimin erityispiirteiden ja yksilöiden tarpeiden huomioimisella rakennetaan kokonaisvaltaisesti onnistuvaa työyhteisöä.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten virtuaalitiimien toimintaa voidaan kehittää yksilön tarpeita kuunnellen. Virtuaalitiimien toimintaa lähestytään vuorovaikutuksen, projektihallinnan ja prosessien näkökulmasta, sillä ne ovat keskeisiä alueita onnistuvan virtuaalitiimin rakentamisessa ja kehittämisessä. Tämän lisäksi nämä osa-alueet olivat myös toimeksiantajan näkökulmasta sellaisia, joihin toivottiin lisää systemaattisuutta ja suunnitelmallisuutta.

Opinnäytetyön empiirinen tutkimus toteutettiin laadullisena monimenetelmätutkimuksena haastatellen ja analysoiden tutkittavien tekemiä päiväkirjamerkintöjä. Opinnäytetyön kirjallisuuskatsauksessa aiheeseen virittäydyttiin tutustumalla virtuaalitiimin erityispiirteisiin, aikaisemmissa tutkimuksissa tunnistettuihin haasteisiin ja etuihin sekä virtuaalitiimin johtamiseen. Tämän lisäksi tutustuttiin virtuaalitiimin kehittämiseen yksilön näkökulmasta sekä henkilöstöjohtamisen merkitykseen yksilölle ja yksilön tukemiselle.

Tutkimuksessa selvisi, että vuorovaikutuksen, prosessien ja projektihallinnan haasteiksi ja edistäviksi tekijöiksi koetut asiat ovat sellaisia, joita voidaan ennaltaehkäistä ja edistää suunnitelmallisella, yksilön tarpeita huomioivalla henkilöstöjohtamisella. Tutkimuksen ja kerätyn aineiston analysoinnin avulla luotiin toimeksiantajayrityksen virtuaalitiimeihin kuuluvien yksilöiden tarpeita huomioiva HR-vuosikello. HR-vuosikello tukee myös henkilöstökäytäntöjen jalkauttamista toimeksiantajayrityksessä, jossa ei vielä ole HR-asiantuntijaa tai -osastoa. Tämän lisäksi muodostettiin toimeksiantajalle toimenpidesuunnitelma prosessi- ja projektihallinnan keskeisimpien haasteiden ratkaisemiseksi.

Virtual teams are a significant part of today’s working life. Remote work has increased and the new generations entering the workforce are even more demanding of the independence of their work. However, remote work and virtual teamwork present completely new challenges for the individual and the work community as a whole.

The objective of this thesis was to explore how virtual teams can be developed to meet the needs of the individual. Virtual teams are approached from the perspective of interaction, project management and process systematization, as these are the key areas in building and developing a successful virtual team. These areas were also identified as the most important development targets by the commissioner.

The research was carried out as a multi-method study by using interviews and diaries. The study found that the issues identified as challenges and facilitators in interaction, processes and project management are those that can be prevented and promoted through planned human resource management. The analysis of the collected data was used to create a HR calendar which takes into account the interactive needs of virtual teams. In addition, an action plan was developed to address the key challenges in process and project management.