Hälsovårdares erfarenheter av distansmottagning på mödrarådgivningen

Abstract

Bakgrund: Mängden distansmottagningar har ökat och fortsätter att öka. Det har gjorts många studier på basen av klientens uppfattningar men inte lika många med fokus på vårdpersonalens uppfattningar. Vård på distans kan underlättas genom att kunder till exempel kan skicka bilder till vårdpersonalen. Det underlättar även om klienten har injuknat men mottagningen ändå behöver utföras inom en viss tid. Syfte: Syftet med studien var att från hälsovårdarnas synvinkel samla in information om deras upplevelser av distansmottagning på mödrarådgivningen samt att samla in information om hur hälsovårdarnas relation med klienterna påverkas vid distansmottagning. Metod: Studien har en kvalitativ ansats och som insamlingsmetod har använts semistrukturerade individuella intervjuer med totalt nio (9) hälsovårdare. Resultatet av intervjuerna analyserades med induktiv innehållsanalys. Resultat: Resultatet ledde till fyra huvudkategorierna vilka är “utbildning och introduktion”, ”tekniska fördelar och utmaningar”, “effektivitet” samt “vårdrelation och växelverkan” Resultatet påvisar att hälsovårdarna till stor del var nöjda med distansmottagningarna men hade önskat mera utbildning i användning av de tekniska hjälpmedel och program som användes. Hälsovårdarna ansåg att distansmottagningarna var mera effektiva än traditionella mottagningar. Kommunikationen med klienten blev mera krävande för hälsovårdaren vid distansmottagningar eftersom bland annat gester och ansiktsuttryck inte alltid kunde tolkas.