Tuotemuutosprosessin kehittäminen

Abstract

Pihla Group Oy myy sekä valmistaa ikkunoita ja ovia kahdeksalla eri tehtaalla Suomessa (v. 2023). Pihla Group kuuluu Inwido-konserniin, joka on pörssiyhtiö. Pihla Group on kasvanut Inwido-aikana orgaanisesti, mutta myös yritysostoilla. Päätuotteita, eli ikkunoita ja ovia valmistetaan useilla tehtailla ja esimerkiksi MSE1-A -ikkunarakenne on valmistettavissa kolmella eri tehtaalla ja alumiiniverhottu parvekeovi kahdella eri tehtaalla. Ristiinvalmistuksen takia tuotekehitys ja tuotetiedottaminen on toimittava saumattomasti tehtaiden välillä, jotta tuotteen laatutaso ja valmistettavuus pysyy vakiona. Tuotemuutokset ovat tehtävä yhteistyössä sekä kaikkien toimintojen, (hankinta, IT, tuotekehitys, tuotanto) mutta erityisesti tehtaiden johdon ja työnjohdon kanssa, jotta tuotetieto pysyy ajan tasalla joka tehtaalla ja läpi organisaation. Tuotemuutosprojektien suorittamista pilotoitiin yrityksessä 18 kuukauden pilottijaksolla, jossa aiemman tuotemuutospöytäkirjakeskeisen toimintatavan sijaan testattiin tuotemuutosten käsittelyä sitä varten perustetussa tuotemuutosryhmässä. Tuotemuutosryhmä käsitteli tuotepäälliköiden johdolla ympäri organisaatiota tulevat muutospyynnöt ja arvioi niiden toteutuksen. Toteutettaville tuotemuutoksille perustettiin projektit, joita seurattiin Planner-työkalussa. Tuotemuutosryhmä kokoontui viikoittain Teamsissa käsittelemään projektien tilannetta ja jakoi tietoa ja tehtäviä. Pilottijakson tuotemuutosprosessi kuvattiin kaavioksi ja uusi tuotemuutosprosessi liitettiin osaksi tuotekehitysprosessia. Tuotemuutosryhmälle tehtiin kyselytutkimus, jossa selvitettiin, miten pilottijakson käytännöt koetaan verrattuna aiempaan toimintatapaan. Tutkimuksessa hankittiin ymmärrystä tuotemuutosryhmän, projektityökalun ja kokouskäytäntöjen toimivuudesta tuotemuutosryhmän jäsenten näkökulmasta. Tuloksia analysoitiin aineistolähtöisesti ja niistä etsittiin kehityskohtia ja näkemyksiä siitä, kannattaako pilottijakson toimintatapa muuttaa pysyväksi tavaksi toimia. Kyselytutkimuksen tuloksia tarkasteltiin sekä määrällisin että laadullisin keinoin. Monivalintakysymyksistä muodostettiin tilastoja ja niistä nähtiin vastausten jakauma, avoimista vastauksista etsittiin ja pelkistettiin ilmauksia, jotka teemoiteltiin. Tuloksien perusteella nähtiin, että pilottijakson toiminnassa oli kehitettävää, mutta se oli parannus aiempaan toimintatapaan erityisesti viestinnän lisääntymisen ja tiedottamisen parantumisen takia. Tutkimuksen tulokset tukivat päätöstä siirtää tuotemuutoksien käsittely pysyvästi pilottijaksolla perustetulle tuotemuutosryhmälle.