Lisääntyneen tiedon vaikutus myyntineuvotteluun
Luukas, Lauri (2023)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304215820
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202304215820
Tiivistelmä
Tässä kirjallisuuskatsauksena toteutetussa opinnäytetyössä tutkitaan lisääntyneen tiedon eli datan vaikutusta myyntineuvotteluun.
Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia kuinka lisääntynyt data vaikuttaa myyntineuvotteluun ja sen rakenteeseen. Työn tarkoituksena on luoda tutkimuksellinen tuotos, jota kaupallista alaa opiskelevat opiskelijat tai yritysmyyntiä henkilöt tekevät voivat hyödyntää.
Laajan kokonaisuuden hahmottamiseksi, työn ensimmäisessä teoriaosuudessa selvitetään ensiksi, mitä tarkoitetaan myyntineuvottelulla ja kuinka myyntiprosessi rakentuu myyntineuvotteluissa. Toisessa teoriaosuudessa avataan miten lisääntyneen tiedon määrä vaikuttaa myyntineuvotteluun ja mitä tästä seuraa. Näiden lukujen jälkeen tulee kirjallisuuskatsauksen yhteenveto eli tulososio. Viimeisessä luvussa tarkastellaan ja pohditaan työn tuloksia, kehittämis- ja jatkotutkimusehdotuksia sekä tutkimuksenluotettavuutta.
Tärkeimpinä tuloksina kirjallisuuskatsaus tuo ilmi:
1. Kuinka asiakkaan ja myyjän lisääntynyt tiedon määrä vaikuttaa myyntineuvotteluun.
2. Kuinka myyntineuvottelu rakentuu.
3. Miten myynti- ja neuvotteluprosessi rakentuvat?
4. Miten myynti- ja neuvotteluprosessin eri vaiheet vaikuttavat myyntineuvottelussa?
Tämä opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Kirjallisuuskatsauksena toteutetun opinnäytetyön tutkimusmenetelmä sallii kaikenlaisien kirjallisten lähteiden käyttämisen lähdeaineistona.
Opinnäytetyön tavoitteena on tutkia kuinka lisääntynyt data vaikuttaa myyntineuvotteluun ja sen rakenteeseen. Työn tarkoituksena on luoda tutkimuksellinen tuotos, jota kaupallista alaa opiskelevat opiskelijat tai yritysmyyntiä henkilöt tekevät voivat hyödyntää.
Laajan kokonaisuuden hahmottamiseksi, työn ensimmäisessä teoriaosuudessa selvitetään ensiksi, mitä tarkoitetaan myyntineuvottelulla ja kuinka myyntiprosessi rakentuu myyntineuvotteluissa. Toisessa teoriaosuudessa avataan miten lisääntyneen tiedon määrä vaikuttaa myyntineuvotteluun ja mitä tästä seuraa. Näiden lukujen jälkeen tulee kirjallisuuskatsauksen yhteenveto eli tulososio. Viimeisessä luvussa tarkastellaan ja pohditaan työn tuloksia, kehittämis- ja jatkotutkimusehdotuksia sekä tutkimuksenluotettavuutta.
Tärkeimpinä tuloksina kirjallisuuskatsaus tuo ilmi:
1. Kuinka asiakkaan ja myyjän lisääntynyt tiedon määrä vaikuttaa myyntineuvotteluun.
2. Kuinka myyntineuvottelu rakentuu.
3. Miten myynti- ja neuvotteluprosessi rakentuvat?
4. Miten myynti- ja neuvotteluprosessin eri vaiheet vaikuttavat myyntineuvottelussa?
Tämä opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena. Kirjallisuuskatsauksena toteutetun opinnäytetyön tutkimusmenetelmä sallii kaikenlaisien kirjallisten lähteiden käyttämisen lähdeaineistona.