QWL-henkilöstötutkimuksen tuloksiin perustuva muutosjohtamisen metodi

Abstract

Tutkimuksen kohteena on työelämän laadun kehittäminen teollisuusalan perheyrityksessä. QWL-metodiin perustuva henkilöstötutkimus on yrityksessä keskeinen kanava työntekijöiden kuuntelemiseen ja työntekijäymmärryksen lisäämiseen. Henkilöstötutkimuksen tuloksena saadaan yritykselle QWL- indeksi, jota seurataan ja lisäksi se tarjoaa tietoa liiketoiminnan suunnitelmien päätöksenteon pohjaksi. Työntekijöiden avoimuus ja kehittämishaluisuus ovat johtaneet henkilöstötutkimuksen välityksellä useisiin parannuksiin yrityksessä. Vaikka kysymyksessä on henkilöstön lähtökohdista käynnistetty muutos, joka toteutetaan läpinäkyvästi, on havaittu, että yrityksen QWL-indeksi voi myös laskea korjaustoimenpiteistä huolimatta. Tutkimuskysymykseni on, millä toimenpiteillä muutosjohtamista voidaan kehittää niin, että työelämän laatu ei laske muutostoimenpiteiden vuoksi. Henkilöstötutkimuksen tulosten analysoinnin tieteellinen perusta on QWL-teoria. ja työntekijäymmärryksen teoriat. Muutosjohtamisen metodin tieteellinen perusta on monimuotoisen johtamisen teoriat ja muutosjohtamisen teoriat. Henkilöstötutkimuksen analysoinnin tuloksena QWL-henkilöstötutkimukseen osallistuvat työntekijät on mahdollista jakaa työelämän laadun perusteella kategorioihin. Opinnäytetyön tutkimusongelmaan vastaa monimuotoinen muutosjohtamisen metodi (MM-metodi). MM-metodissa muutostoimenpiteet kohdennetaan kategoriakohtaisesti työelämän laatuun yhdistetyn muutosvalmiuden perusteella.