Avohoidon toimintakäsikirjan suunnitelma Tyks psykiatrian mielialahäiriöiden palvelualueelle

Abstract

Mielenterveyden häiriöt ovat nousseet maassamme suurimmaksi työkyvyttömyyseläkkeiden syyksi viimeisten vuosien aikana. Psykiatristen palveluiden kysyntä on lisääntynyt, mikä asettaa haasteen niiden tuottamiselle. Sen vuoksi onkin tärkeää kiinnittää huomio palveluiden laatuun ja vaikuttavuuteen, vaikka niiden arviointi ei olekaan helppoa.

Näihin haasteisiin on lähdetty vastaamaan kehittämällä kansallinen mielenterveysstrategia vuosille 2020-2030. Tyks psykiatrialla uuden psykiatrisen sairaalan suunnitteluun ja rakentamiseen liittyvä hankesuunnitelma noudattelee osaltaan sen antamia suuntaviivoja, ja lisäksi mielialahäiriöiden palvelualueelle on laadittu oma strategia.

Hankesuunnitelmaan liittyen tämän kehittämisprojektin tavoitteena oli yhtenäistää mielialahäiriöiden avohoidon toimintakäytäntöjä ja tukea strategian mukaista toimintaa. Tarkoituksena oli laatia alustava suunnitelma toimintakäsikirjan sisällöstä, jalkauttamisesta ja päivittämisestä. Toimintakäsikirjan avulla pyritään lisäämään palveluiden tasalaatuisuutta, yhdenvertaista saatavuutta, asiakastyytyväisyyttä ja henkilöstön hyvinvointia.

Kehittämismenetelminä käytettiin benchmarking-haastatteluja sekä yhteiskehittämisen työpajaa innopaja-menetelmällä. Haastatteluiden analyysin tuloksena määriteltiin viisi keskeistä teemaa kehittämistyön pohjaksi: yhtenäiset käytännöt, perehdytys, johtamisen käytännöt, ylläpito ja implementointi. Työpajan tulokset osoittivat, että toimivat palveluketjut, moniammatillisten työryhmien laadukas toiminta ja selkeästi määritellyt toimintakokonaisuudet olivat henkilöstön näkemyksen mukaan merkityksellisiä niin työn sujuvuuden ja tasalaatuisuuden kuin työhyvinvoinninkin kannalta tarkasteltuna.