Liiketilan muutostyöprosessi kauppakeskuksessa : kansainvälisen toimijan mukana tuomat haasteet ja toimintamallien kehittäminen

Abstract

Liiketilan muutostyön toteutus noudattaa tavanomaisen rakentamisen piirteitä. Kauppakeskusympäristö sekä kansainvälinen toimija tuovat kuitenkin muutostyöprosessiin aivan erityisiä piirteitä. Tässä opinnäytetyössä selvitettiin liiketilan muutostyöprosessin vaiheet kauppakeskuksessa sekä keskityttiin tarkastelemaan kansainvälisen toimijan mukanaan tuomia haasteita ja näiden mahdollista kehittämistä. Opinnäytetyön tavoitteena on tarjota, alalle tuleville uusille ammattilaisille sekä asiasta kiinnostuneille tahoille, mahdollisuuden perehtyä muutostyöprosessiin sekä kansainvälisen toimijan mukanaan tuomiin haasteisiin.

Liiketilan muutostyöprosessia kauppakeskuksessa sekä kansainvälisen toimijan kanssa työskentelyn haasteita tutkittiin alan ammattilaisten haastatteluilla sekä perehdyttiin olemassa olevaan kirjalliseen sekä sähköiseen materiaaliin aiheesta. Opinnäytetyön aihe valikoitu osittain juuri muutostyöprosessia kuvaavan kirjallisen ja sähköisen materiaalin vähyydestä, osittain tarpeesta selvittää rakentamisen erityispiirteitä kauppakeskusympäristössä.

Muutostyöprosesseissa on hyvin paljon hankkeiden välillä toistuvia asioita sekä muutostyöprosessin vaiheet ovat hankkeesta toiseen hyvin samankaltaiset. Muutostöiden laajuus ja vaativuus voivat kuitenkin vaihdella huomattavasti eri hankkeiden välillä. Kansainvälisen toimijan mukana oleminen muutostyöprosessissa aiheuttaa kuitenkin aivan omanlaisia haasteita ja toimintamallien kehittäminen on tärkeää kansainvälisten toimijoiden määrän kasvaessa suomalaisissa kauppakeskuksissa.

Hyvin suunniteltu ja toteutettu muutostyöprosessi aiheuttaa mahdollisimman vähän haittaa kauppakeskuksen normaaliin toimintaan. Onnistunut muutostyöprosessi vaatii osapuolilta hyvää yhteistyötä sekä ammattitaitoa ja riittävää ymmärrystä toimia kauppakeskusympäristössä. Onnistunut muutostyö on kaikkien osapuolten etu, niin turvallisuuden, kustannusten kuin halutun laatutason osalta.

The execution of a commercial space renovation project adheres to the conventional features of construction. However, the shopping center environment and the presence of an international operator introduce distinct characteristics that necessitate careful consideration during the renovation process. This thesis investigates the stages of a commercial space renovation project in a shopping center and concentrates on analyzing the challenges associated with working alongside an international operator, as well as potential solutions. The objective of this study is to provide aspiring professionals in the field, as well as interested parties, an opportunity to gain insight into the renovation process and the particular challenges presented by an international operator.

The commercial space renovation process in a shopping center and the complexities of working with an international operator were investigated through interviews with industry experts and a thorough review of relevant written and electronic materials. The topic of this thesis was selected in part due to the scarcity of available literature on the renovation process.

Although renovation processes share many similarities between projects, the scale and complexity of renovation work may vary significantly between projects. The involvement of an international operator in the renovation process, however, poses distinct challenges. A well-planned and executed renovation process minimizes disruption to the normal operations of the shopping center.