Logistinen prosessi Helsinki-Vantaan lentoasemalla ja hankintaosaston merkitys : case Finavia Oyj

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on selventää Finavia Oyj:n eri hankinnallisia ja logistisia toimintoja ja niiden käytänteitä. Työtä voidaan käyttää yleisenä ohjeistuksena ja perehdytysmateriaalina kaikille niille, jotka ovat osallisina kyseisissä prosesseissa. Erilaisia ongelmatilanteita aiheuttavia asioita on selvitetty keskusteluiden ja haastatteluiden avulla ja työssä esitetään tapoja ratkaista näitä ongelmia.

Tämän työn lähteinä on käytetty yrityksen sisäistä materiaaliarkisto ja uutiskanavaa, intranetia. Tarkoitus on kerätä jo olemassa olevaa aineistoa yksiin kansiin, tällöin helpotetaan tiedon etsimistä. Kirjallisten lähteiden perusteella esitetään, miksi tiettyjä työprosesseja ja toimintoja tehdään.

Opinnäytetyön tuloksena on kuvaus organisaation logistisesta toiminnasta ja siitä, miten hankintaprosessi etenee. Suurimmaksi ongelmaksi osoittautui, että hankintajärjestelmää ei käytetä tarpeeksi, syynä pidetään sitä, että tieto hankintajärjestelmästä ja tämän prosessin kulusta on puutteellista. Organisaation sisäistä aktiivisuutta ja viestintää tehostamalla voidaan välttää ongelmatilanteita ja samalla tehostaa yrityksen toimintaa. Viestinnän avulla voidaan myös parantaa yhteistyötä yrityksen ulkopuolisten toimijoiden kanssa.

The aim of this thesis was to clarify different acquisition and logistical operations and their practices in Finavia Corporation. This thesis can be used as general instruction and as an introduction for everyone how is involved in the above-mentioned processes. A variety of problem-causing situations were detected through discussions and interviews, and the thesis suggests ways to solve these problems.

The corporation’s own material archive and news channel, intranet, were used as source material for this thesis. The Aim was to gather information that already exists-, to a single location, thus easing the search for information. Based on written sources, the reasons for certain work processes and actions are presented.

The result of this thesis is a description of the organizations logistical operations and how the acquisition process proceeds. The greatest problem proved to be the purchasing system not being used enough. The reason for this is lack of information on the purchasing system and its process flow. By increasing the levels of internal activities and communications, the problematic situations can be avoided and at the same time it is possible to develop the organizations own operations. Communication can be used to improve cooperation’s with the organizations third parties.