Toiminnanohjausjärjestelmän valinta pienyrityksessä

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Fenno Water Ltd. Oy. Yritys valmistaa vedenkäsittelyjärjestelmiä kansainvälisille markkinoille. Työn tarkoituksena oli kartoittaa yrityksen toimintaa ja etsiä markkinoilta yritykselle sopiva toiminnanohjausjärjestelmä. Toimintaa verrattiin vastaavankokoisiin yrityksiin. Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena ja vertaisarviointina. Kyselytutkimus järjestettiin kolmena eri kyselytutkimuksena. Tutkimuksissa käytettiin laadulliselle tutkimusmenetelmälle ominaisia piirteitä. Ensimmäinen kyselytutkimus toteutettiin haastatteluna, toinen ja kolmas sähköpostikyselytutkimuksena. Tutkimuksessa pyrittiin arvioimaan pienyrityksen mahdollisuuksia käyttää valmista kaupallista toiminnanohjausjärjestelmää. Toisaalta tutkimuksella pyrittiin vertaamaan yrityksen toimintaa vertaisarvioinnin kautta samankaltaisiin yrityksiin. Tuloksena vertaisarvioitaviin yrityksiin voitiin todeta, että pienyritysten haasteet ovat samankaltaisia. Toiset ovat ratkaisseet haasteet strategisin valinnoin. He ovat voineet implementoida toiminnanohjausjärjestelmiä. Liiketoiminnan näkökulmasta puhtaasti materiaalin välitystä suorittavat yritykset voivat käyttää valmista kaupallista toiminnanohjausjärjestelmää. Liiketoimintaan sisältyessä palvelua, valmiin kaupallisen järjestelmän valinta vaikeutuu ja räätälöinnin määrä lisääntyy. Johtopäätöksenä voitiin todeta, että toimeksiantajalla ei ole vielä riittävästi systemaattista toimintaa kaupallisen toiminnanohjausjärjestelmän implementoimiseksi. Sen sijaan suositukseksi tuli toimintaa tukevan järjestelmän implementointi, joka voi kasvaa yrityksen toiminnan kasvaessa.