Rakkaudesta Kaupunkiin -matkailutuotteen tuotekehitys ja toteutus

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli toteuttaa uudenlainen matkailutuote Jyväskylään. Tarve uudelle tuot-teelle havaittiin, kun tutkittiin matkailupalvelujen tarjontaa Jyväskylässä, ja huomattiin niissä puut-teita. Havaintojen pohjalta haluttiin kehittää kuluttajat osallistava elämyksellinen tuote. Alku-peräi-nen idea tuotteeseen syntyi Jyväskylän ammattikorkeakoulun Tuotekehitysprosessin johtaminen -opintojaksolla. Opinnäytetyössä tutkittiin, mitä menestyksekkäiltä matkailutuotteilta tällä hetkellä vaaditaan, ja kuinka tuotekehitystä hyödynnetään mahdollisimman tehokkaasti sellaisen saavutta-miseksi.

Opinnäytetyö toteutettiin kehittämistutkimuksena ja tuotekehitystyökaluksi valittiin innovaatiopro-sessi. Tuloksena syntyi Jyväskylän kaupungin brändin mukainen, menestyksekkään matkailutuotteen kriteereitä vastaava, innovatiivinen Rakkaudesta Kaupunkiin -matkailutuote. Tuote sisältää sähköi-sen käyttöjärjestelmän, joka kehitettiin yhteistyössä Jyväskylän ammattikorkeakoulun ICT-alan opis-kelijoiden kanssa.

Rakkaudesta Kaupunkiin on Jyväskylän keskusta-alueelle sijoittuva omatoimisesti kierrettävä reitti, joka muodostuu useista kaupunkikohteista. Kohteisiin on sijoitettu QR-koodeja, joiden takaa mobii-lilaitteilla luettaessa avautuu ihmisten lähettämiä muistoja ja kokemuksia kyseisistä kohteista.

Vaikka tuote on kehitetty Jyväskylään, on Rakkaudesta Kaupunkiin -matkailutuotetta mahdollista käyttää myös muualla, niin Suomessa kuin ulkomailla. Lisäksi tuoteideaa voi soveltaa jo olemassa olevien erilaisten reittien elävöittämiseen.

The purpose of the thesis was to create a new kind of tourism product for Jyväskylä. Call for a new product was noticed while studying the market situation of tourism services in Jyväskylä. Based on the observation, a new, experiential tourism product was developed, called Rakkaudesta Kaupunkiin, in co-operation with the consumers. The idea for the product took shape during a Management of Product Development course and it was being developed during this functional thesis. The thesis process began by examining the criteria of a successful tourism product which led to study how to exploit product development as effectively as possible to obtain such a product.

This thesis was executed as a research development and the product development tool used was innovation process. The result of the thesis was the innovative “Rakkaudesta Kaupunkiin” product which measures up to Jyväskylä city’s brand and the criterions of a successful tourism product. The product contains an electronic operating system which was created in collaboration with students in the degree programme in information and communications technology.

“Rakkaudesta Kaupunkiin” is a self-directed route located in the Jyväskylä city centre. It consists several stopping points where the customer can read personal stories of local people about Jyväskylä by using Quick Reference codes and mobile advice.

Even though the “Rakkaudesta Kaupunkiin” tourism product was developed for Jyväskylä, it can also be used in other cities, both in Finland and abroad. In addition the idea of the product and the operating system can be applied to brighten up different kinds of routes.