Kierrätysmuodin myyjän tuotetieto : kartoitus tuotetiedon tarpeesta UFF:n myymälöiden myyjille
Taskinen, Sari (2014)
Hämeen ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014061212794
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014061212794
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä kartoitettiin kyselyn avulla, minkälaista tuotetietoa kierrä-tysmuodin myyjät tarvitsevat myyntityössään. Kyselyn vastausten yhteen-vedon perusteella suunniteltiin sisällysluettelo tuotetieto-opasta varten. Opinnäytetyössä perehdyttiin UFF:n toimintaan ja sivuttiin muutamia mui-ta kierrätys- ja kirpputori toimintaa harjoittavia yhdistyksiä. Toimeksianta-jana opinnäytetyölle oli UFF- U-landshjälp från Folk till Folk i Finland.
Opinnäytetyön tiedonhankinta tapahtui kirjallisten ja sähköisten lähteiden ja havainnoinnin avulla. Havainnoinnin avulla saadulla tiedolla on opinnäy-tetyössä iso osuus. Kirjallisessa kyselyssä selvitettiin, minkälaista tuotetie-toa kierrätysmuodin myyjät tarvitsevat päivittäisessä työssään.
UFF:n toimintaan perehdyttiin sähköisten ja kirjallisten lähteiden avulla. Yhtenä lähteenä käytettiin myös havainnointia tietoa kerätessä. Opinnäyte-työn tuloksena suunniteltiin ehdotus tuotetieto-oppaan sisällöstä. Kyselyn perusteella tuotetieto-oppaalle on kysyntää kierrätysmuodin parissa työs-kentelevillä.
Opinnäytetyön tulokset annetaan UFF:lle käyttöön mahdollista tuotetieto-opasta varten. Opinnäytetyn aihetta on mahdollista kehittää jatkossa eteenpäin valmiiksi oppaaksi. Ihmiset ovat enenevässä määrin kiinnostunei-ta vaatteiden kierrätyksestä. Kierrätykseen vietyjen vaatteiden määrä kas-vaa, jolloin myös niiden parissa työskentelevien ihmisten määrä kasvaa. Oppaasta olisi apua kaikille kierrätysmuodin parissa työskenteleville myy-jille ja siitä olisi apua päivittäisessä myyntityössä eri asiakaspalvelutilanteis-sa.
Opinnäytetyön tiedonhankinta tapahtui kirjallisten ja sähköisten lähteiden ja havainnoinnin avulla. Havainnoinnin avulla saadulla tiedolla on opinnäy-tetyössä iso osuus. Kirjallisessa kyselyssä selvitettiin, minkälaista tuotetie-toa kierrätysmuodin myyjät tarvitsevat päivittäisessä työssään.
UFF:n toimintaan perehdyttiin sähköisten ja kirjallisten lähteiden avulla. Yhtenä lähteenä käytettiin myös havainnointia tietoa kerätessä. Opinnäyte-työn tuloksena suunniteltiin ehdotus tuotetieto-oppaan sisällöstä. Kyselyn perusteella tuotetieto-oppaalle on kysyntää kierrätysmuodin parissa työs-kentelevillä.
Opinnäytetyön tulokset annetaan UFF:lle käyttöön mahdollista tuotetieto-opasta varten. Opinnäytetyn aihetta on mahdollista kehittää jatkossa eteenpäin valmiiksi oppaaksi. Ihmiset ovat enenevässä määrin kiinnostunei-ta vaatteiden kierrätyksestä. Kierrätykseen vietyjen vaatteiden määrä kas-vaa, jolloin myös niiden parissa työskentelevien ihmisten määrä kasvaa. Oppaasta olisi apua kaikille kierrätysmuodin parissa työskenteleville myy-jille ja siitä olisi apua päivittäisessä myyntityössä eri asiakaspalvelutilanteis-sa.