Työntekijöiden työhyvinvointi ja työn motivointi sosiaali- ja terveysalan henkilöstövuokrausyrityksessä

Abstract

Tämän opinnäytetyön lähtökohtana on tarkastella sosiaali- ja terveysalan henkilöstövuokrausyrityksen työhyvinvointia, työtyytyväisyyttä ja työntekijöiden motivointia pysyä juuri tässä yrityksessä työssä. Työhyvinvoinnin tukeminen on koettu haastavaksi, kun vaihtuvuus on suurta ja työntekijöitä on määrällisesti paljon. Työntekijät tekevät monesti keikkatyötä monen eri yrityksen listoilta, jotta pystyvät valitsemaan itselleen sopivat työvuorot ja työpaikat. Työntekijöitä on niin kokopäiväisiä kuin satunnaisia keikkailijoita, jotka tekevät työvuoroja oman työn ohella. Monista lähteistä on käynyt ilmi, että sosiaali- ja terveysalalla organisaatioiden veto- ja pitovoima työntekijöiden suhteen on heikkoa. Työ itsessään koe-taan merkitykselliseksi ja tärkeäksi, mutta myös samalla raskaaksi ja vaativaksi. Korona-aikana henkilöstövuokrausyritykset pystyivät paikkaamaan työyhteisöiden vuoropuutoksia ja reagoimaan nopealla aikataululla työvoimapulaan. Tässä opinnäytetyössä kehittämistyö toteutettiin määrällisenä tutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin käyttäen Microsoft Forms-kyselyalustaa, jotta pystyttiin säilyttämään vastaajien anonymiteetti. Kyselylinkki lähetettiin viidellesadalle organisaation työntekijälle, josta vastausprosentiksi saatiin 27,25%. Tutkimusvastauksista kävi ilmi, että pääosin työntekijät viihtyvät hyvin henkilöstövuokrausyrityksessä. Vastaajien tulosten perusteella tärkeää on, että rekrytointi on nopeaa, helppoa ja asiantuntevaa. Esihenkilötyön tulisi toimia etäjohtamisen kannalta ammattimaisesti, helposti ja vaivattomasti. Organisaatiossa viihdyttiin hyvin ja vaihtuvuustarve koettiin vähäiseksi. Tulevaisuudessa tämän opinnäytetyön tuloksia kannattaa hyödyntää johtamisen, varsinkin etäjohtamisen perehdytyksen huomioimisessa ja rekrytoinnin sujuvuuden suunnittelussa henkilöstövuokrausyrityksissä.

The starting point for this thesis is to examine the well-being, job satisfaction, and motivation of employees in a social and healthcare staffing agency to in their current employment. Supporting employee well-being has been challenging when there is a high turnover rate and a large number of employees. Employees often work as temporary staff for several different companies in order to choose suitable shifts and locations. There are both full-time and occasional temporary workers who work shifts alongside their main job. Many sources have shown that the attractiveness and retention of employees in organizations in the social and healthcare sector are weak. The work itself is considered meaningful and important, but also heavy and demanding. During the COVID-19 pandemic, staffing agencies were able to fill gaps in work communities and respond quickly to labor shortages. The development work in this thesis was carried out as a quantitative study. The re-search material was collected using the Microsoft Forms survey platform to maintain the anonymity of respondents. The survey link was sent to 500 employees in the organization, and the response rate was 27.25%. The research responses showed that employees generally enjoy working in staffing agencies. According to the results of the respondents, it is important that recruitment is fast, easy, and professional. Remote leadership needs to work smoothly and effortlessly as well. The organization was found to be a good place to work, and the need for turnover was perceived to be low. In the future, the results of this thesis should be utilized in the planning leadership, especially in the orientation of remote leadership and in the planning of recruitment smoothness in staffing agencies.