MAAHANMUUTTAJAT RATKAISU TULEVAISUUDEN TYÖVOIMATARPEESEEN : Case: Jyväskylän kaupunki

Abstract

Tiivistelmä

Opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Jyväskylän kaupungin henkilöstöhallinnolle ja siinä tutkittiin toimeksiantajan maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden kokemuksia suomalaisesta työyhteisöstä. Lisäksi haluttiin vertailutietoa kokemuksista muiden maiden työyhteisöistä. Johtoajatuksena oli maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden määrän kasvu kunnan organisaatiossa ja sen mukanaan tuomat haasteet tulevaisuuden rekrytoinnissa ja monikulttuurisissa työyhteisöissä. Ilmiötä tutkittiin kartoittamalla maahanmuuttajien tämän hetkinen työtyytyväisyys.

Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää, ja tiedonkeruu suoritettiin teemahaastattelulla. Haastateltaviksi valikoitui seitsemän vakituisessa asiantuntijatehtävissä toimivaa maahanmuuttajaa kulttuuri- ja liikuntalautakunnan, sivistyslautakunnan ja perusturvalautakunnan alaisista palveluista. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina helmikuun 2014 aikana. Työn teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin työhyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä sekä monikulttuurisuuden mukanaan tuomia mahdollisuuksia ja haasteita.

Keskeiseksi tuloksissa nousivat maahanmuuttajien hyvä sitoutuminen työhön, motivoituneisuus ja hyvät työyhteisötaidot. Haasteeksi koettiin suhde organisaatioon, jota pidettiin lähinnä vain palkanmaksajana ja työterveyden tarjoajana. Työntekijät olivat hyödyntäneet hyvin monikulttuurisuuttaan sekä perustehtävissään että sivutoimissaan.

Tulevaisuuden rekrytointitarpeen turvaamiseksi ja työntekijöiden sitouttamiseksi organisaatioon on tärkeää laatia maahanmuuttajille oma perehdytysohjelma, jossa huomioidaan erityisesti perehdytyskieli ja kulttuurierot. Monikulttuurisen työyhteisön yhteiset pelisäännöt ja ennakoivat toiminta-ohjeet erilaisten tilanteiden varalle nousivat myös keskeisiksi kehittämistarpeiksi. Kunnan työnantajakuvaa ja vetovoimaisuutta tulee määrätietoisesti kehittää maahanmuuttajamyönteiseksi.

Abstract

The thesis was assigned by the personal administration of the City of Jyväskylä, and its purpose was to explore the experiences of immigrants as part of a Finnish work community. Another target was to compare work communities in Finland and other countries. The principal focus of the study was on the increasing number of immigrants working in the city organization and the future challenges in the recruitment and in the multicultural work communities. The phenomenon was researched by charting the present state of work satisfaction among the immigrants.

The research was conducted as a qualitative study, and the data was collected via theme interviews. All the seven interviewees were permanently employed as experts by the City of Jyväskylä. The individual interviews were carried out during February 2014. The factors affecting occupational well-being and the possibilities and challenges due to multiculturalism were dealt with in the theoretical framework of the study.

The results indicated that immigrants are well committed to work, motivated and possess the skills needed in a work community. The relationship with the organization was experienced as challenging. The employer was mainly seen as a paymaster. The immigrant employees had well utilized their multiculturalism both in their basic work and in their secondary occupations.

In order to ensure the future supply of labor force and the commitment of the immigrants to the organization, it is essential to draw up an orientation program for immigrants, in which the orientation language and cultural differences in particular are taken into the consideration. The common rules of a multicultural work community and proactive instructions for various situations were also accentuated. The image and the attraction of the employer should purposefully be developed to be more positive toward immigrants.