Tapahtumajärjestäjien yhteistyövalmiudet ennakkolipunmyynnissä ja markkinoinnissa : Tutkimus Fröökynän Herkulle

Abstract

Opinnäytteen tarkoituksena oli selvittää Ylöjärven ja sen lähikuntien tapahtumajärjestäjien valmiuksia yhteistyöhön ennakkolipunmyynnissä ja markkinoinnissa. Tutkimus toteutettiin Suojärven Suklaatila Oy:n myymälälle Fröökynän Herkulle, joka toimii myös Ylöjärven virallisena matkailuneuvontapisteenä. Fröökynän Herkku sijaitsee Ylöjärven ja Tampereen rajalla Teivon ABC-asemalla. Opinnäytteen taustalla oli ajatus matkailuneuvontapisteen palvelutarjonnan kehittämisestä ja tavoitteena oli saada yksilöityjä tietoja potentiaalisista yhteistyökumppaneista Fröökynän Herkun käyttöön tulevaisuuden tarpeita varten.

Aineistonkeruumenetelminä olivat haastattelut ja havainnointi. Tutkimus oli kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus ja otokseen valittiin potentiaalisia yhteistyökumppaneita Fröökynän Herkun lähialueilta. Haastattelut toteutettiin aikataulullisista syistä sähköpostin välityksellä ja sen avulla pyrittiin selvittämään tapahtumanjärjestäjien nykyisiä lipunmyynti- ja markkinointikanavia sekä tarpeita näiden kehittämiselle. Analysointiin käytettiin verkostoitumisen ja yhteistyön teoriaa.

Tuloksista selvisi, että suurin osa tapahtumajärjestäjistä oli tyytyväisiä nykyisiin lipunmyyntikanaviinsa eivätkä he kokeneet varsinaista tarvetta lisätä yhteistyötä lipunmyyntiin. Haastatteluista ja havainnoinnista selvisi, että isommat toimijat käyttivät valtakunnallisia lipunmyyntikanavia. Sen sijaan markkinointiyhteistyöhön suhtauduttiin positiivisemmin ja Fröökynän Herkusta oltiin kiinnostuneita.

The purpose of the thesis was to find out if the event organizers at the Pirkanmaa region are ready to work in co-operation at advance ticket sale and marketing. The study was commissioned by the chocolate factory outlet Fröökynän Herkku of Suojärvi Suklaatila Oy. Fröökynän Herkku is as an official tourism information point at the service station ABC Teivo at the border of Ylöjärvi and Tampere. The aim of the thesis was to improve the services at the tourism information point and the goal of the thesis was to find out individualized information about the potential co-operative partners for the future needs of Fröökynän Herkku.

The data was collected by interviews and observation. The research was qualitative and the sample of the research was chosen from the potential co-operative partners in the vicinity of Fröökynän Herkku Due to the schedule issues the interviews were performed as e-mail conversation. The interview questions concerned the current place of sale of tickets and the method of marketing of the event. One of the purposes of interviews was to find out the needs of event organizers to improve the sale of tickets and marketing. The used theories were networking and co-operation.

Based on the results, most of the event organizers were satisfied with the present ticket sales channels and and they did not see any real needs to add co-operation at ticket sale. Based on the interviews and observation, most of the popular events are using the national ticket sales channels. Responses to marketing co-operation were mostly positive and the event organizers were interested in Fröökynän Herkku.