Moniammatillinen yhteistyö ja henkilökohtainen apu: teemahaastattelu asiakkaiden kokemuksista
Ilmonen, Meri (2023)
Tiivistelmä
Moniammatillisuus on tärkeä osa kuntoutusta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää henkilökohtaista apua saaneiden kokemuksia kuntoutuksen ammattilaisten yhteistyöstä sekä selvittää avustajien osallistumista moniammatilliseen yhteistyöhön. Opinnäytetyössä tutkittiin myös mitkä tekijät vaikuttavat moniammatillisen yhteistyön onnistumiseen. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ja analyysimenetelmänä käytettiin sisällönanalyysiä ja teemoittelua. Haastattelut toteutettiin teemahaastatteluina, ja haastattelut tehtiin yksilöhaastatteluina. Haastateltavia tutkimukseen valikoitui neljä henkilökohtaista apua saanutta. Työn toimeksiantajana toimi Arjen Aurinko Osuuskunta.
Ensimmäisenä tutkimustehtävänä kartoitettiin, miten asiakkaat kuvaavat kokemuksiaan kuntoutuksen ammattilaisten yhteistyöstä omassa kuntoutusprosessissaan. Tärkeimpinä tekijöinä kuvautui ammatillinen osaaminen ja luottamus ammattilaiseen. Tämän lisäksi aineistosta nousi esiin kuntoutuksen haasteita, joihin lukeutuivat ammattilaisten vaihtuvuus terveydenhuollossa, tiedonkulun ongelmat, kuntoutukseen pääsyn haastavuus, ammattilaisten ajanpuute ja haastateltavan käsitys siitä, että oma sairaus on liian haastava kuntoutukseen.
Toisena tutkimustehtävänä oli selvittää, miten asiakkaat kuvaavat avustajien roolia ja osallistumista kuntoutuksensa moniammatillisessa toteutuksessa ja yhteistyössä. Avustajien rooli asiakkaiden elämässä oli merkittävä. Avustajien osallistumisesta kuntoutukseen oli kahdenlaisia kokemuksia. Suurin osa avustettavista koki avustajan osallistumisen kuntoutukseen hyvänä asiana. Joidenkin haastateltavien kohdalla avustaja osallistui jo kuntoutukseen esimerkiksi fysioterapian osalta. Yksi haastateltavista totesi, ettei avustaja osallistu hänen kuntoutukseensa. Avustajalta odotettiin havainnointikykyä ja kannustamista itsenäiseen toimintaan.
Kolmantena tutkimustehtävänä oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat moniammatillisen kuntoutuksen ja yhteistyön onnistumiseen. Yksilöllisistä tekijöistä tärkeinä nousivat esiin pystyvyys, psyykkinen hyvinvointi sekä kuntoutujan myönteinen suhtautuminen kuntoutukseen. Sosiaalisista tekijöistä tärkeiksi muodostuivat ympärillä olevien ihmisten tuki sekä vertaistuki. Tavoitteiden laatiminen yhdessä ammattilaisten kanssa koettiin tärkeäksi. Tietoisuus sairaudesta auttoi ammattilaisia toimimaan oikein.
Opinnäytetyö antoi viitteitä siitä, että henkilökohtaisen avun asiakkaat olisivat halukkaita ottamaan avustajia mukaan kuntoutukseen. Johtopäätöksenä voidaan myös todeta, että luottamus ammattilaiseen toimii yhteistyön pohjana. Jatkotutkimuksena voitaisiin selvittää suuremman joukon kokemuksia aiheesta.
Ensimmäisenä tutkimustehtävänä kartoitettiin, miten asiakkaat kuvaavat kokemuksiaan kuntoutuksen ammattilaisten yhteistyöstä omassa kuntoutusprosessissaan. Tärkeimpinä tekijöinä kuvautui ammatillinen osaaminen ja luottamus ammattilaiseen. Tämän lisäksi aineistosta nousi esiin kuntoutuksen haasteita, joihin lukeutuivat ammattilaisten vaihtuvuus terveydenhuollossa, tiedonkulun ongelmat, kuntoutukseen pääsyn haastavuus, ammattilaisten ajanpuute ja haastateltavan käsitys siitä, että oma sairaus on liian haastava kuntoutukseen.
Toisena tutkimustehtävänä oli selvittää, miten asiakkaat kuvaavat avustajien roolia ja osallistumista kuntoutuksensa moniammatillisessa toteutuksessa ja yhteistyössä. Avustajien rooli asiakkaiden elämässä oli merkittävä. Avustajien osallistumisesta kuntoutukseen oli kahdenlaisia kokemuksia. Suurin osa avustettavista koki avustajan osallistumisen kuntoutukseen hyvänä asiana. Joidenkin haastateltavien kohdalla avustaja osallistui jo kuntoutukseen esimerkiksi fysioterapian osalta. Yksi haastateltavista totesi, ettei avustaja osallistu hänen kuntoutukseensa. Avustajalta odotettiin havainnointikykyä ja kannustamista itsenäiseen toimintaan.
Kolmantena tutkimustehtävänä oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat moniammatillisen kuntoutuksen ja yhteistyön onnistumiseen. Yksilöllisistä tekijöistä tärkeinä nousivat esiin pystyvyys, psyykkinen hyvinvointi sekä kuntoutujan myönteinen suhtautuminen kuntoutukseen. Sosiaalisista tekijöistä tärkeiksi muodostuivat ympärillä olevien ihmisten tuki sekä vertaistuki. Tavoitteiden laatiminen yhdessä ammattilaisten kanssa koettiin tärkeäksi. Tietoisuus sairaudesta auttoi ammattilaisia toimimaan oikein.
Opinnäytetyö antoi viitteitä siitä, että henkilökohtaisen avun asiakkaat olisivat halukkaita ottamaan avustajia mukaan kuntoutukseen. Johtopäätöksenä voidaan myös todeta, että luottamus ammattilaiseen toimii yhteistyön pohjana. Jatkotutkimuksena voitaisiin selvittää suuremman joukon kokemuksia aiheesta.