Esittelyvideo vuorovaikutusta ja tiedonkulkua tukevan digitaalisen sovelluksen käytöstä

Abstract

Centria-ammattikorkeakoulun RoboSote-hankkeen tarkoitus on ollut edistää uusien teknologisten ratkaisujen kehittämistä ja käyttöönottoa sosiaali- ja terveysalalla Keski-Pohjanmaan alueella. Sen tarkoitus on ollut myös tukea yhteistyötä teknologiayritysten, sosiaali- ja terveyspalveluiden sekä alan muiden toimijoiden välillä. Hankkeessa on ollut mukana Kommunikaatio ILO Oy. Hankkeen avulla Kommunikaatio ILO Oy pilotoi ensimmäisen versionsa kehittämästään Vilo-vuorovaikutuspassisovelluksesta. Sovellus toimii nettiselaimen kautta ja sen idea on tukea asiakkaan ja hänen kanssaan toimivien henkilöiden välistä viestintää ja yhteistyötä.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa esittelyvideo Vilo-vuorovaikutuspassisovelluksesta. Tavoitteena oli suunnitella video, jota voitaisiin käyttää sovelluksen esittelemiseen ja markkinointiin sosiaalisen median kanavissa sekä mahdollisesti muissa sen esittelyyn tarkoitetuissa yhteyksissä. Videon kohderyhmää ovat sen mahdollisesti tulevaisuudessa käyttöönottavat organisaatiot. Tämän opinnäytetyön toimeksiantajia olivat Kommunikaatio ILO Oy ja RoboSote-hanke.

Video suunniteltiin ja tuotettiin yhteistyössä toimeksiantajien kanssa. Videossa esitetään tilanne, jossa työntekijät tutustuvat asiakkaaseen sovelluksen avulla tablettia käyttäen. Videossa kerrotaan lyhyesti, mihin sovellusta voidaan käyttää ja millaista tietoa asiakkaasta sinne kerätään. Video antaa näkyvyyttä sovellukselle ja Kommunikaatio ILO Oy:lle, mikä edesauttaa sovelluksen käyttöönottamista tulevaisuudessa. Markkinoinnin lisäksi videota voidaan hyödyntää teknologiaosaamisen vahvistamiseksi esimerkiksi opetuskäytössä.

Työn teoriaosuudessa käsitellään sosiaali- ja terveyspalveluissa käytettävien sähköisten palvelujen uudistusta, viestintää ja vuorovaikutusta tukevia sovelluksia sekä uuden teknologian käyttöönottamiseen liittyviä asioita. Työssä määritellään myös lyhyesti, mitä hyvinvointiteknologia ja saavutettavuus tarkoittavat. Opinnäytetyöprosessissa kerrotaan tässä työssä tehdyn esittelyvideon tekemisen vaiheista.

The goal of the Centria University of Applied Sciences' RoboSote project has been to promote the development and commissioning of new technological solutions in the social and health sector in the Central Ostrobothnia region. Its purpose has also been to support cooperation between technology companies, social and health services, and other actors in the field. Kommunikaatio ILO Oy has been involved in the project. With the help of the RoboSote project Kommunikaatio ILO Oy piloted the first version of its developed application called Vilo-vuorovaikutuspassi. The application works via a web browser and its idea is to support communication and cooperation between the customer and the people working with them.

The purpose of the thesis was to produce an introductory video of the Vilo-vuorovaikutuspassi application. The goal was to design a video that could be used to present and market the application on social media channels and possibly in the other contexts intended for its presentation. The target audience of the video are the organizations and customers who may use the application in the future. This thesis was commissioned by Kommunikaatio ILO Oy and RoboSote project.

The video was planned and produced in cooperation with the employers. The video shows a situation where employees get to know a customer with the help of the application using a tablet. The video briefly explains where the application can be used and what kind of information about the customer is collected. The video gives visibility to the application and to Kommunikaatio ILO Oy, which helps the implementation of the application in the future. In addition to marketing, the video can be used to strengthen technology skills for example in teaching.

The theoretical part of the thesis deals with the reform of electronic services used in social and health services and applications that support communication and interaction as well as matters related to the introduction of new technology. The thesis briefly defines welfare technology and accessibility. The thesis process describes the stages of making the presentation video developed in this work.