Tunnettavuuden lisääminen somemarkkinoinnin keinoin : Ravintola Padellon

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää yritykselle tehokas tapa markkinoida sosiaalisessa mediassa, sekä lisätä yrityksen tunnettavuutta markkinoimalla yrityksen tuotteita ja palveluja sosiaalisessa mediassa. Ravintola Padellon on verrattain tuore yritys, joka sijaitsee Ylöjärvellä padelkeskuksessa ja yrityksen näkyvyyttä haluttiin lisätä sosiaalisen median avulla.

Yrityksellä on ollut ennestään käytössä jo sosiaalisen median kanavia, mutta julkaisuista puuttuu suunnitelmallisuus ja kanavat eivät ole olleet aktiivisesti käytössä. Sosiaalinen media on toimeksiantajalle melko vieras asia, ja kiireisessä työympäristössä ei ole aikaa opetella sosiaalisen median saloja. Siispä tärkeä tavoite opinnäytetyölle oli luoda helposti käytettävät työkalut ja julkaisusuunnitelmat, jotta sosiaalisessa mediassa julkaiseminen on vaivatonta työn ohessa.

Asiakkaiden toiveet ravintolan ja sosiaalisen median suhteen haluttiin selvittää, joten tehtiin asiakaskysely Microsoft Officen Forms -ohjelmalla. Kyselyssä oli kymmenen kysymystä, jotka käsittelivät joko Padellonin sosiaalista mediaa tai ravintolatoimintaa. Kyselyn avulla saatiin opinnäytetyötä varten arvokasta tietoa, jonka avulla pystyttiin kehittämään tarkka sosiaalisen median markkinoinnin vuosikello ja viikoittainen julkaisusuunnitelma.

Vuosikellon ja viikoittaisen julkaisusuunnitelman lisäksi opinnäytetyöprosessin aikana yritykselle luotiin julkaistavia materiaaleja sosiaaliseen mediaan, joiden avulla työntekijät pääsevät helposti alkuun julkaisemissa. Materiaaleja luotiin niin kuvia kuin videoita, sekä valmiita ideoita kuvateksteiksi ja avainsanoiksi. Yritykselle kerättiin myös tietoa somemarkkinoinnin strategian suunnitteluun ja mittaamisen toteuttamiseen.

The purpose of this thesis was to explore methods to increase the efficiency of social media marketing for a company, and to increase the company's popularity by marketing their services and products on social media. Restaurant Padellon is a relatively new restaurant that is located in Ylöjärvi in a padel sports center. The restaurant wanted to increase its visibility and popularity via social media. Padellon has previously used different types of social media, but their posting schedule has not been organized or active. One of the most important goals of this thesis was to create easy-to-use tools and a posting schedule, so that creating social media content is as effortless as possible now and in the future for the restaurant.

A Microsoft Office Forms survey was conducted to understand the specific tastes and desires of the customers regarding Padellon’s social media and restaurant performance. The survey contained ten questions either about Padellon’s social media or restaurant business. The information collected through the survey enabled a precise social media marketing “year clock” and weekly posting schedule to be produced. Social media content was created as well to help the employees have an easy introduction to using social media.