Sustainable solutions in problem-solving projects
Niemi, Toni (2023)
Niemi, Toni
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202305027129
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202305027129
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on vastata haasteeseen, miten ongelman-ratkaisuprojekteissa löydettyjä ja määriteltyjä ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä viedään osaksi yrityksen prosesseja niin, että niistä tulee pysyviä käytäntöjä. Opinnäytetyön aihe ja tavoitteet saatiin tapausyrityksen
laatuorganisaatiolta. Yritys on kansainvälisen monialayhtiön paikallinen liiketoimintayksikkö joka valmistaa komponentteja sähköteollisuudelle.
Opinnäytetyö tehtiin kvalitatiivisten ja kvantitatiivisten tutkimusmenetelmien mukaisesti. Tässä tapaustutkimuksessa käytettiin kahta tietolähdettä, arkistotietoja ja avoimia haastatteluja. Ensimmäinen osa tiedoista kerättiin 41 ongelmanratkaisuprojektin raportista ajalta tammikuu 2020 - elokuu 2022. Toinen osa aineistosta saatiin teemakohtaisista puolistrukturoiduista haastatteluista ongelmanratkaisuprosesseihin osallistuneiden henkilöiden kanssa. Haastattelut tehtiin marraskuun 2022 aikana.
Opinnäytetyö vahvisti yleisimpien kirjallisuudessa löydettyjen haasteiden olemassaolon kohdeyrityksessä. Haasteet voidaan jakaa "kovaan" puoleen, joka viittaa toimintaohjeisiin, käytäntöihin ja työkaluihin työympäristön parantamiseksi, kun taas "pehmeä" puoli viittaa kulttuurisiin näkökohtiin, jotka mahdollistavat näiden käytäntöjen ylläpitämisen organisaation menestymiseksi. Onnistuminen ongelmanratkaisuprojekteissa edellyttää näiden kahden näkökohdan soveltamista yhdessä. Tutkimuksessa havaittiin, että esimerkiksi rakenteellisen prosessin tai sen ohjeiden puuttuminen aiheuttaa yksilössä epäuskoa projektin onnistumiseen ja sitä kautta pysyvien ratkaisujen toteutumiseen.
Tulosten perusteella yritystä voitaisiin pyytää kiinnittämään huomiota ainakin seuraavien pääkohtien parantamiseen: Yritysohjeistuksen tekeminen ongelmanratkaisuprosesseille, suurempi huomio tehtävien määrittelyyn ja niiden seurantaan, projektien läpinäkyvyyteen, asianmukaiseen arkistointiin ja projektien päätöskokouksien käyttöönottoon.
laatuorganisaatiolta. Yritys on kansainvälisen monialayhtiön paikallinen liiketoimintayksikkö joka valmistaa komponentteja sähköteollisuudelle.
Opinnäytetyö tehtiin kvalitatiivisten ja kvantitatiivisten tutkimusmenetelmien mukaisesti. Tässä tapaustutkimuksessa käytettiin kahta tietolähdettä, arkistotietoja ja avoimia haastatteluja. Ensimmäinen osa tiedoista kerättiin 41 ongelmanratkaisuprojektin raportista ajalta tammikuu 2020 - elokuu 2022. Toinen osa aineistosta saatiin teemakohtaisista puolistrukturoiduista haastatteluista ongelmanratkaisuprosesseihin osallistuneiden henkilöiden kanssa. Haastattelut tehtiin marraskuun 2022 aikana.
Opinnäytetyö vahvisti yleisimpien kirjallisuudessa löydettyjen haasteiden olemassaolon kohdeyrityksessä. Haasteet voidaan jakaa "kovaan" puoleen, joka viittaa toimintaohjeisiin, käytäntöihin ja työkaluihin työympäristön parantamiseksi, kun taas "pehmeä" puoli viittaa kulttuurisiin näkökohtiin, jotka mahdollistavat näiden käytäntöjen ylläpitämisen organisaation menestymiseksi. Onnistuminen ongelmanratkaisuprojekteissa edellyttää näiden kahden näkökohdan soveltamista yhdessä. Tutkimuksessa havaittiin, että esimerkiksi rakenteellisen prosessin tai sen ohjeiden puuttuminen aiheuttaa yksilössä epäuskoa projektin onnistumiseen ja sitä kautta pysyvien ratkaisujen toteutumiseen.
Tulosten perusteella yritystä voitaisiin pyytää kiinnittämään huomiota ainakin seuraavien pääkohtien parantamiseen: Yritysohjeistuksen tekeminen ongelmanratkaisuprosesseille, suurempi huomio tehtävien määrittelyyn ja niiden seurantaan, projektien läpinäkyvyyteen, asianmukaiseen arkistointiin ja projektien päätöskokouksien käyttöönottoon.