Messujen elämyksellisyyden lisääminen. Case: Kädentaidot-messut ja Joulukylä 2022

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää messujen elämyksellisyyden ja ohjelmapuolen kehittämisen tarvetta. Case-esimerkiksi valikoitui Kädentaidot-messut, jonne tuotettiin Joulukylä eli selkeästi muista hallitiloista erottuva elämyksellinen kokonaisuus. Opinnäytetyö koostui kahdesta osasta, joista ensimmäinen osa oli Joulukylän tuotanto ja toinen osa oli kävijätyytyväisyyskyselyn toteutus sekä kehitysehdotusten luominen. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Tampereen Messut Oy, jonka ohjelmistoon Kädentaidot-messut kuuluvat.

Tutkimuksen teoreettisessa viitekehyksessä tarkastellaan messuja, elämyksellisyyden näkökulmaa, kävijätyytyväisyyskyselyä ja määrällistä tutkimusta. Otantaa ja reliabiliteettia sekä validiteettia käsitellään osana kävijätyytyväisyyskyselyn toteuttamista. Kysely suoritettiin määrällisen tutkimuksen mukaisesti tablettien sekä paperisten lomakkeiden avulla kolmen messupäivän aikana 18.–20.11.2022.

Kävijätyytyväisyyskyselyyn saatiin 600 kappaletta vastauksia. Enemmistö (97,5 %) vastaajista viihtyi Joulukylässä. Tuloksissa korostui positiivisesti hallitilan tunnelmallisuus, joka syntyi visuaalisesta ilmeestä ja teknisistä ratkaisuista. Ohjelmapuolen tarjonnasta pidettiin, ja sitä haluttiin lisää. Näihin nostoihin tartuttiin kehitysehdotuksissa elämyksellisyyden lisäämiseksi. Kehitysehdotuksissa painotetiin messujen kohderyhmää, minkä lisäksi tuottavan puolen näkökulma ja kustannustehokkuus huomioitiin. Tutkimuksen perusteella tarvetta messujen elämyksellisyyden kehittämiselle on, ja erityisesti ohjelmapuoleen toivotaan lisäystä.

The aim of the thesis was to investigate the need for developing experimentation and participation at fairs. The Finnish Craft & Design Fair was selected as a case study where a Christmas Village, in other words an innovative, experimental unit that stood out from other hall spaces, was produced. The thesis consisted of two parts, where the first part was to produce the Christmas Village, and the second part was the implementation of a visitor satisfaction survey and the creation of development proposals. The thesis was commissioned by Tampereen Messut Oy, whose program the Finnish Craft & Design Fair includes.

The theoretical framework of the study examines trade fairs, the perspective of experimentation, visitor satisfaction surveys and quantitative research. Sampling, reliability, and validity are discussed as part of the implementation of a visitor satisfaction survey. The survey was conducted according to quantitative research during the three fair days on 18.–20.11.2022 by using tablets and paper forms.

The visitor satisfaction survey received 600 responses. The majority (97.5%) of the respondents enjoyed the Christmas Village. The results positively emphasized the atmosphere of the hall space, which was created with visuality and technical solutions. The results showed that the participatory side offerings were liked, and more were wanted. These results were addressed in the development proposals to increase experimentation. The development proposals focused on the target group of the fair, in addition to which the perspective and cost-effectiveness of the productive side were considered. Based on the research, there is a need to develop innovation and experimental approaches at fairs, and it’s hoped that there will be an increase particularly in the participation side.