Ajoseurantajärjestelmän kehityskohteiden selvittäminen työprosessien pohjalta
Siikonen, Joona (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202305037444
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202305037444
Tiivistelmä
Toimeksianto on toteutettu Läänin Kuljetus Oy:lle. Yritys on kolmannen
osapuolen logistiikkapalveluita tarjoava maansiirtoalan keskisuuri paikallinen yritys. Tutkimustyön tavoitteena on selvittää kehityskohteita uuden toiminnanohjausjärjestelmän ajoseurantaosuudesta. Alkutilanteessa ajoseurantajärjestelmä oli jäänyt käyttämättä, eikä kehitystyöhön sen osalta oltu vielä millään tavalla panostettu.
Työ toteutetaan kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimuksen kohteena ovat toiminnanohjausjärjestelmä sekä ajojärjestelijöiden työprosessit. Tutkimuksen toteuttaminen onnistuneesti vaatii siis sekä järjestelmän, että työprosessien ymmärtämistä.
Tutkimuksen apuna käytetään puolistrukturoituja haastatteluja. Haastattelut auttavat ymmärtämään ajojärjestelijöiden työprosesseja sekä ajatuksia ajoseurantajärjestelmästä, toiminnanohjausjärjestelmästä sekä toimintatavoista yleisesti. Teoriaosuudessa hyödynnetään toiminnanohjausjärjestelmiin sekä prosesseihin ja prosessien johtamiseen liittyvää kirjallisuutta.
Tutkimustyön tuloksena toimeksiantajalle luotiin lista ajoseurantanäkymään tarvittavista muutoksista ja kehityskohteista. Lisäksi haastatteluiden pohjalta luotiin oma lista kehityskohteista liittyen toiminnanohjausjärjestelmään sekä organisaation prosesseihin yleisesti.
osapuolen logistiikkapalveluita tarjoava maansiirtoalan keskisuuri paikallinen yritys. Tutkimustyön tavoitteena on selvittää kehityskohteita uuden toiminnanohjausjärjestelmän ajoseurantaosuudesta. Alkutilanteessa ajoseurantajärjestelmä oli jäänyt käyttämättä, eikä kehitystyöhön sen osalta oltu vielä millään tavalla panostettu.
Työ toteutetaan kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimuksen kohteena ovat toiminnanohjausjärjestelmä sekä ajojärjestelijöiden työprosessit. Tutkimuksen toteuttaminen onnistuneesti vaatii siis sekä järjestelmän, että työprosessien ymmärtämistä.
Tutkimuksen apuna käytetään puolistrukturoituja haastatteluja. Haastattelut auttavat ymmärtämään ajojärjestelijöiden työprosesseja sekä ajatuksia ajoseurantajärjestelmästä, toiminnanohjausjärjestelmästä sekä toimintatavoista yleisesti. Teoriaosuudessa hyödynnetään toiminnanohjausjärjestelmiin sekä prosesseihin ja prosessien johtamiseen liittyvää kirjallisuutta.
Tutkimustyön tuloksena toimeksiantajalle luotiin lista ajoseurantanäkymään tarvittavista muutoksista ja kehityskohteista. Lisäksi haastatteluiden pohjalta luotiin oma lista kehityskohteista liittyen toiminnanohjausjärjestelmään sekä organisaation prosesseihin yleisesti.