Esihenkilöiden tukeminen yrityksen fuusioitumisessa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin, millaisena esihenkilöt ovat kokeneet saamansa tuen palvelualan yrityksen X fuusioitumistilanteessa. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona suurelle suomalaiselle palvelualan yritykselle, sillä toimeksiantaja halusi selvittää, kuinka he ovat onnistuneet muutosjohtamisessa fuusioitumistilanteessa. Tavoitteena oli myös selvittää, millaista tukea esihenkilöille annettiin, jäikö jotakin puuttumaan annetusta tuesta ja oliko viestintää ollut tarpeeksi muutostilanteessa. Lisäksi tutkimuksen avulla haluttiin antaa tietoa tuen tarpeesta mahdollisia tulevia muutoksia varten. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehyksen ensimmäinen luku muodostuu siitä, mitä fuusioituminen tarkoittaa yleisesti ja kuinka se vaikuttaa henkilöstöön sekä miten siinä onnistutaan ja millaisia riskejä sillä on. Fuusioitumisesta on voitu käyttää myös sanaa sulautuminen. Toisessa luvussa käsitellään muutosjohtamista ja sen toteuttamista organisaatiossa. Lisäksi katsotaan, millaisia vaiheita muutosjohtamisessa on sekä otetaan huomioon, millaiset tekijät tukevat ja ohjaavat muutosta oikeaan suuntaan sekä kuinka muutosvastarintaa voidaan hillitä. Näiden lisäksi tarkastellaan viestintää muutoksessa. Kolmannessa luvussa perehdytään tarkemmin esihenkilön rooliin yleisesti organisaatiossa. Luvussa perehdytään siihen, millainen rooli hänellä on organisaatiossa, millaisia ominaisuuksia häneltä vaaditaan ja miten hän voi keskustella alaisiensa kanssa rakentavasti sekä tarkastellaan myös erityisesti esihenkilön vastuita ja velvollisuuksia muutoksen keskellä. Lopuksi on vielä tehty yhteenveto kaikista teoreettisen viitekehyksen aiheista ja kuinka ne vaikuttavat toisiinsa. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää käyttäen ja aineisto kerättiin teemahaastatteluiden avulla. Tulokset osoittivat, että esihenkilöille annettu tuki oli merkittävä tekijä muutoksen läpiviemisessä. Erityisesti toimitusjohtajan antama aika ja huomio koettiin merkitykselliseksi. Esihenkilöt kokivat yhteiset tilaisuudet ja johdon kanssa käydyt keskustelut hyödyllisiksi. Lähes kaikki kokivat oman roolinsa tärkeäksi fuusioitumisprosessissa, vaikka joidenkin rooli oli pienempi kuin toisten. Johdolta sai tukea sitä pyydettäessä, mutta tukea olisi kaivattu enemmän muutosjohtamisessa, erityisesti tuoreempien esihenkilöiden keskuudessa. Lisäksi yhteisten toimintamallien ja pelisääntöjen puute koettiin ongelmallisena. Viestinnän osalta tutkimuksen tuloksissa on hieman eroavaisuuksia, sillä osa koki viestintää olleen tarpeeksi, ja jotkut olisivat kaivanneet sitä vielä lisää.