Johtamismallin kehittäminen tiimiorganisaatiossa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää keinoja parantaa Nokia Oyj tuotekehityksessä toimivan logistiikkapalveluja tarjoavan tiimin päivittäistä johtamista, työmotivaatiota ja sitä kautta tiimin työssä jaksamista. Työtä voidaan pitää sekä tutkimus- että kehitystyönä. Tutkimuksellisessa osassa kerättiin tietoperustaa kvalitatiivisilla menetelmillä. Tavoitteena oli tiedostaa ne asiat joita oli tarve tiimin johtamisessa kehittää. Lisäksi haettiin ymmärrystä siihen, miten itse tiimi ja sen johtaja voisivat näihin asioihin vaikuttaa. Kehittämisosassa muodostettiin tutkinnallisen osan tietojen pohjalta uusi johtamismalli tiimin päivittäiseen työnohjaukseen, kehittämiseen sekä kaikkien tiimin jäsenten osaamisen hyödyntämiseen tiimin toimintojen edelleen kehittämisessä. Tietolähteinä käytettiin niin aikaisempien yrityksen tiimille tekemien kuin myös tutkimuksessa määriteltyjen kyselyiden tuloksia, aihetta koskevaa kirjallisuutta sekä teemahaastatteluja yrityksen johtajille ja ulkopuolisille asiantuntijoille. Lisäksi hyödynnettiin kolmannen osapuolen johtajasta ja tiimin yksilöistä tuottamia analyysejä, jotka pohjautuivat yleisesti tunnettuihin arviointimenetelmiin.

The objective of thesis was to find methods to improve the daily management, team members’ motivation and thus the well-being at work, of one of the Nokia Corporation’s logistics service teams. Thesis can be seen both as research and development work. For the research section the information was collected by qualitative methods. The purpose and aim of this section was to identify those issues, in which there was a need for changes, and for which the team itself or its leader could affect. The purpose was also to collect and combine information and ideas on how those issues could be improved. Based on the information of the research section, a new management model was developed in the development section of this thesis, for the daily management and development but also for the utilization of every team members’ expertise in these development activities. The sources of information for this thesis were the already existing previously compiled Nokia Corporation’s survey results, new surveys collected for this research, literature and research reports on the subject matter, and thematic interviews to team members and company’s managers/leaders as well to external experts. Both the team leader and the team members were also surveyed and assessed by independent external actors, and the results of these were also utilized in this thesis.