Yritysten toiminnan kehitys : Ehdotus määritelmäksi

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia ehdotus määritelmäksi sille, mitä yritysten toiminnan kehittäminen oikeastaan on. Työn toimeksiantajana oli Development Outsourcing Devos Oy. Opinnäytetyön tutkimusstrategia pidettiin mahdollisimman monipuolisena, joten opinnäytetyössä käytettiin kvalitatiivista ja kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin kahta erilaista haastattelutyyppiä eli teema- ja strukturoitua haastattelua, joista strukturoidun haastattelun tuloksia analysoitiin kvantitatiivisesti.

Ehdotuksen laadintaa varten haastateltiin kahta asiantuntijaa sekä 31 kpl yritysten edustajaa Keski-Suomen alueelta. Lisäksi kirjallisuudesta haettiin tukea määritelmälle. Näiden pohjalta laadittiin määritelmä sille, mitä yritysten toiminnan kehitys.

Toiminnan kehityksen merkitys on yrityksissä tärkeää, ja ehdotuksen laadinnan yksi tavoite oli luoda yhtenäinen terminologia käytettäväksi yritysmaailmaan. Pelkästään arkiajatteluun pohjautuva toiminnan kehittäminen ei ole riittävän perusteltua tai dokumentoitua toimintaa. Laadittu määritelmä pyrkii ottamaan mahdollisimman laajasti ja eri katsantokannoista kantaa siihen, miten yrityksissä toimintaa tulisi jatkossa kehittää.

The target of this Master’s thesis was to formulate the proposal for the definition for operational development in the business world. Master’s thesis was produced for Development Outsourcing Devos Ltd.

As the research strategy of the study was as versatile as possible the research method used was both qualitative and quantitative. Two interview methods were used for data collection, structured and theme interviews. The results of structured interviews were analyzed quantitatively.

To formulate the definition proposal for operational development, two specialists and 31 representatives of companies in the Central Finland area were interviewed. Literary sources on the subject were used to support the definition.

Based the specialist and enterprise interviews and together with the literature was the proposal created.

Operational development is significant for companies, and one objective of creating the definition proposal was to create a uniform terminology for company use. Developing operation based solely on common sense is not sufficiently justified or documented.

The definition formulated seeks to comment as extensively as possible and from various points of view on how operation should be developed in companies in the future.