Markkinointisuunnitelma : Case: Humanis kotisairaanhoito ja ensiapukoulutus

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli aloittelevan kotisairaanhoitoa ja ensiapukoulutusta tarjoavan yrityksen markkinointisuunnitelma ja merkittävä tunnettuuden lisääminen Pirkanmaan alueella. Tarkoituksena oli selvittää, mitä alkavan yrityksen tulisi ottaa huomioon markkinoinnissaan ja tehdä näiden tietojen pohjalta yritykselle mahdollisimman toimiva markkinointisuunnitelma.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista tutkimusta, joka toteutettiin pääasiassa kirjoituspöytätutkimuksena. Opinnäytetyö toteutettiin pääasiassa liiketaloutta sekä erityisesti markkinointia käsittelevää kirjallisuutta hyväksi käyttäen. Kirjallisuudessa esiintyviä teorioita sovellettiin toimeksiantajan toimintaan ja markkinointisuunnitelman tekemiseen. Lisäksi materiaalina käytettiin toimeksiantajayrityksen omistajan haastatteluja sekä internetistä löytyneitä luotettavia lähteitä. Opinnäytetyö sisältää kehitysehdotuksia.

Työn teoriaosuus käsittelee markkinoinnin perusteita, tarkemmin perehdytään markkinointimalleihin, segmentointiin, lähtökohta-analyyseihin, markkinoinnin kilpailukeinoihin sekä suunnitteluprosessiin. Työn empiriaosuutena on markkinointisuunnitelma toimeksiantajalle.

Työn tavoite, markkinointisuunnitelma, pyrittiin rakentamaan mahdollisimman käytännönläheiseksi ja toimivaksi, jotta yrittäjä voisi hyödyntää sitä tulevaisuudessa. Suunnitelma pohjautuu lähtökohta-analyyseihin, määriteltyyn yrityksen strategiaan ja kilpailukeinoihin, joilla yritys pääsisi tavoitteisiinsa. Suunnitelman olennaisina osina ovat myös aikataulutus, budjetointi, markkinoinnin organisointi ja seuranta. Suunnitelma on suuntaa-antava, joten se antaa yrittäjälle mahdollisuuden käyttää suunnitelmana pohjana tulevaisuudessakin, mahdollisesti muuttuneessa tilanteessa.

The aim of the thesis was to do a marketing plan for a company in an early stage and this way increase the company´s conspicuousness. The company (is called Humanis kotisairaanhoito ja ensiapukoulutus and it) provides domestic nursing services and first aid education around the Pirkanmaa area. The purpose was to find out what are the facts that the company in question should consider in its marketing scene and based on these facts, to make a marketing plan as efficient as possible for the company.

Method of this research was qualitative research, which was executed mainly as a desk top research by using literature considering business economics and especially marketing. Theories emerging in literature was accustomed to the business of the client and designing the marketing plan. In addition, the interviews of the client and reliable sources found from the internet were used as material. Thesis includes propositions of development.

The theory part of the work handles the basics of marketing. The models of marketing, segmentation, analysis of premises, means of marketing and the process of planning are more thoroughly studied. The empirical part of the work was to make a marketing plan for the client.

The goal of the thesis - the marketing plan – was aspired to be build as down-to-earth and practical as possible, so that the client could take advantage of it in the future. The plan is based on analysis of premises, specific strategy of the business and the means of competition, which will help the company to reach its goals. The most crucial parts of the plan are also schedule, budget, organization of the marketing and follow-up. The plan gives guidelines, so it gives the client a possibility to use the plan as a base also in the future, possibly in changed circumstances.