Työterveyshoitajien odotukset, kokemukset ja esihenkilöltä saatu tuki perehdytyksessä

Abstract

Tässä kehittämistyössä kartoitetaan työterveyshoitajien odotuksia ja kokemuksia saamastaan perehdytyksestä kohdeorganisaatiossa Tampereen keskusyksiköissä sekä Etelä-Pohjanmaan alueen toimintayksikössä. Lisäksi kehittämistyössä kartoitetaan samassa kohdeorganisaatiossa työskentelevien esihenkilöiden kokemuksia perehdyttämisestä sekä heidän odotuksiaan uutta työterveyshoitajaa kohtaan. Kehittämistyö perustuu arkityössä ja kohdeorganisaation työhyvinvointikyselyssä havaittuihin ilmiöihin sekä omaan mielenkiintoon kehittää työterveyshoitajien perehdytystä. Kehittämistyön tarkoituksena on kehittää työterveyshoitajien perehdytyksen laatua ja tukea esihenkilötyötä työterveyshoitajien perustyön perehdytyksessä vaativassa työterveyshuollon toimintaympäristössä. Tavoitteena on selvittää työterveyshoitajien odotuksia ja kokemuksia saamastaan perehdytyksestä.

Kehittämistyö on toteutettu laadullisen tutkimuksen keinoin. Kehittämistyöhön valittiin mukaan kohdeorganisaatioiden kaikki työterveyshoitajat ja esihenkilöt, joista osallistui 22 (N=22) työterveyshoitajaa ja kolme (N=3) esihenkilöä. Aineistoa kerättiin kohdeorganisaation valituista yksiköistä työterveyshoitajien sähköisen kyselylomakkeen avulla, joka sisälsi viisi avointa ja pakollista kysymystä. Esihenkilöt haastateltiin erillisellä ryhmähaastattelulla, joka sisälsi neljä avointa kysymystä. Sähköisellä kyselylomakkeella ja ryhmähaastattelulla etsittiin vastauksia kehittämiskysymyksiin. Saadut aineistot analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin keinoin.

Kehittämistyön tuloksissa on havaittavissa esihenkilöiden ja työterveyshoitajien kokemassa perehdyttämisessä paljon samankaltaisuuksia ja eroavaisuuksia, mutta myös ristiriitoja heidän kokemustensa välillä. Työterveyshoitajien vastauksissa oli havaittavissa sekä tyytyväisyyttä, että tyytymättömyyttä saatua perehdytystä kohtaan. Vastauksissa oli paljon hajontaa samojen ilmiöiden osalta. Esihenkilöt olivat miltei samaa mieltä haastattelussa esiin nousseista asioista. Perehdyttämistä tukee riittävä ajankäyttö, resurssit, kollegiaalinen ja esihenkilön tuki sekä suunnitelmallisuus. Perehdytystä haastavina tekijöinä koettiin riittämätön ajankäyttö, henkilöstövaihdokset, esihenkilön ja kollegiaalisen tuen puute, oikea-aikaisen ja käytännönläheisen tiedon ja opastuksen puute työterveyshoitajan työstä sekä työterveyshuollon toimintatavoista.