Työnkuvan muutos tilitoimistoissa

Abstract

Työn tarkoituksena oli kartoittaa tilitoimistojen nykytila ja taloushallinto alan muutos. Teoriaosuudessa käsitellään älykästä taloushallintoa, alv-raportointia ja sen muutosta, yleisiä työelämätaitoja, jossa keskeisenä sisältönä myyntitaidot ja konsultoiva työote muuttuvassa taloushallinnon työelämässä. Teoriaan löytyi hyvin tietoa eri kirja- ja nettilähteistä. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena kyselytutkimuksena. Työn tavoitteena oli vastata tutkimuskysymyksiin ja selvittää kirjanpitäjien suhtautuminen alan muutoksiin ja myyntitaitoihin. Kyselyssä käytettiin monivalintakysymyksiä, valintakysymyksiä sekä muutamaa avointa kysymystä. Kysely antoi kattavasti tietoa työn tuloksiin ja loppu pohdintaan. Laadullisen tutkimuksen tuloksista havaittiin, että muutos kirjanpitäjän työssä tuo ristiriitaisia tuntemuksia. Moni vastaajista on työnkuvan muutoksen puolella, mutta osa haluaisi työn säilyvän nykyisellään. Useat vastaajista näkee myyntitaidot melko jännittävänä, mutta kuitenkin mielenkiintoisena taitona kirjanpitäjän työssä. Kirjanpitäjien työ on muuttunut paljon viime vuosien saatossa taloushallinnon sähköistymisen myötä. Aiemmin rutiinityönä pidetty kirjanpitäjän työ on koko ajan muuttumassa enemmän konsultoivaksi asiantuntijatyöksi. Tilitoimistoissa työskentelevien henkilöiden olisi tulevaisuudessa oltava avoimia muutokselle ja myyntitaidoille sekä kouluttauduttava, jotta voivat tarjota asiakkailleen nykyaikaista, asiantuntevaa ja ammattimaista palvelua.