Iisalmen kaupungin liikuntapalveluiden viestinnän kehittäminen ja viestintäsuunnitelma
Juntunen, Elina (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051110149
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051110149
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin tapaustutkimuksena osallistaen asukkaita, liikuntajärjestöjä sekä liikuntapalveluiden henkilöstöä eri aineistonkeruumenetelmiä käyttäen. Marras- joulukuussa 2022 teetettiin asukaskysely, jolla selvitettiin asukkaiden toiveita liikuntapalveluiden viestinnän sisällöstä sekä viestintäkanavista, jotka saavuttavat asukkaita parhaiten. Loppuvuodesta 2022 selvitettiin liikuntapalveluiden henkilöstön näkemystä viestinnän nykytilasta SWOT-analyysia käyttäen. Alkuvuodesta 2023 haastateltiin liikuntajärjestöjä kuullen heidän ajatuksiaan liikuntapalveluiden viestinnästä.
Analysoitua aineistoa käytiin läpi liikuntapalveluiden henkilöstön aivoriihessä miettien viestintäsuunnitelman sisältöjä. Aineiston ja aivoriihen perusteella laadittiin liikuntapalveluiden viestintäsuunnitelma Iisalmen kaupungin sivistys- ja hyvinvointitoimialan toimeksiantona.
Aineistonkeruumenetelmillä saatiin toisiaan ja teoriaa tukevia tuloksia. Asukkaat toivovat liikuntapalveluiden viestivän etenkin omatoimisista maksuttomista liikuntamahdollisuuksista, liikuntatilojen ja -alueiden aukioloajoista sekä ajankohtaisista asioista ja tapahtumista. Asukkaat saavutetaan tehokkaimmin viestimällä nettisivuilla ja sosiaalisen median kautta unohtamatta kasvokkain tapahtuvaa viestintää. Järjestöjä kiinnostaa heitä koskevat ajankohtaiset asiat, liittyen etenkin kaupungin myöntämiin avustuksiin ja liikuntapaikkoihin- ja alueisiin, joissa heidän toimintansa pääsääntöisesti järjestetään. Järjestöt saavutetaan parhaiten sähköpostilla tai henkilökohtaisella viestinnällä.
Jotta viestintä innostaa ja aktivoi, tulee sen olla selkeää, ajantasaista ja kohdennettua. Tämän lisäksi viestinnän tulee olla suunniteltua ja selkeästi vastuutettu. Kun liikuntapalveluiden viestinnässä otetaan huomioon asukkaiden ja järjestöjen toivomat sisällöt ja kanavat, voidaan viestinnällä aktivoida ja innostaa liikunnan pariin. Viestintäsuunnitelma ja sen toteuttaminen tukee Iisalmen kaupungin strategista tavoitetta ”Inspiroiva Iisalmi” kuntalaisten terveyden ja hyvinvoinnin edistämisessä.
Analysoitua aineistoa käytiin läpi liikuntapalveluiden henkilöstön aivoriihessä miettien viestintäsuunnitelman sisältöjä. Aineiston ja aivoriihen perusteella laadittiin liikuntapalveluiden viestintäsuunnitelma Iisalmen kaupungin sivistys- ja hyvinvointitoimialan toimeksiantona.
Aineistonkeruumenetelmillä saatiin toisiaan ja teoriaa tukevia tuloksia. Asukkaat toivovat liikuntapalveluiden viestivän etenkin omatoimisista maksuttomista liikuntamahdollisuuksista, liikuntatilojen ja -alueiden aukioloajoista sekä ajankohtaisista asioista ja tapahtumista. Asukkaat saavutetaan tehokkaimmin viestimällä nettisivuilla ja sosiaalisen median kautta unohtamatta kasvokkain tapahtuvaa viestintää. Järjestöjä kiinnostaa heitä koskevat ajankohtaiset asiat, liittyen etenkin kaupungin myöntämiin avustuksiin ja liikuntapaikkoihin- ja alueisiin, joissa heidän toimintansa pääsääntöisesti järjestetään. Järjestöt saavutetaan parhaiten sähköpostilla tai henkilökohtaisella viestinnällä.
Jotta viestintä innostaa ja aktivoi, tulee sen olla selkeää, ajantasaista ja kohdennettua. Tämän lisäksi viestinnän tulee olla suunniteltua ja selkeästi vastuutettu. Kun liikuntapalveluiden viestinnässä otetaan huomioon asukkaiden ja järjestöjen toivomat sisällöt ja kanavat, voidaan viestinnällä aktivoida ja innostaa liikunnan pariin. Viestintäsuunnitelma ja sen toteuttaminen tukee Iisalmen kaupungin strategista tavoitetta ”Inspiroiva Iisalmi” kuntalaisten terveyden ja hyvinvoinnin edistämisessä.