Toimitusvarmuuteen vaikuttavat tekijät metalliteollisuuden alihankintayrityksessä
Kuusimäki, Erja (2023)
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051110190
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023051110190
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli tutkia metalliteollisuuden toimialalla toimivan kohdeyrityksen toimitusvarmuuteen vaikuttavia tekijöitä. Tutkimuksen avulla oli tarkoitus saada aikaan kehittämisehdotuksia toimitusvarmuuden näkökulmasta.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys pohjautuu aiheesta kirjoitettuun materiaaliin, jota haettiin toimitusvarmuutta, toimitusketjun hallintaa, Lean-ajattelua ja mittaamista käsittelevistä kirjallisista lähteistä ja verkkolähteistä. Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena määrällisen ja laadullisen tutkimuksen menetelmin ja siinä noudatettiin Lean Six Sigman DMAIC-ongelmanratkaisumenetelmää. Kirjaimet DMAIC tarkoittavat menetelmän vaiheiden englanninkielisten nimien alkukirjaimia. Sanat ovat mittaaminen, analysointi, toiminnan parantaminen ja seuranta. Seurantavaihetta ei toteutettu tässä tutkimustyössä. Six Sigman ongelmanratkaisumenetelmät ovat SFS 13053 standardin mukaiset.
Tutkimus toteutettiin selvittämällä tarkastelujakson ajalta kaikkien viivästyneiden toimitusten syyt. Tilausten toimitusaikaviiveitä koskeva tutkimusaineisto kerättiin kohdeyrityksen tilausjärjestelmästä. Toimitusaikaviiveiden syyt selvitettiin havainnoimalla ja avointen haastattelujen avulla. Syihin johtaneet juurisyyt tunnistettiin viiden miksi-kysymyksen avulla. Menetelmän avulla saatiin selville juurisyitä, joihin parannusehdotukset kohdistettiin.
Tutkimuksen tulokset ovat kehittämisehdotuksia, jotka perustuvat tehtyyn tutkimukseen. Opinnäytetyön tulokset ovat hyödyllisiä, koska vastaavaa tutkimusta ei ole kohdeyrityksessä aiemmin tehty. Jatkuvaa kehittymistä seurataan jatkossa säännöllisin välein DMAIC menetelmän mukaisesti
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys pohjautuu aiheesta kirjoitettuun materiaaliin, jota haettiin toimitusvarmuutta, toimitusketjun hallintaa, Lean-ajattelua ja mittaamista käsittelevistä kirjallisista lähteistä ja verkkolähteistä. Tutkimus toteutettiin tapaustutkimuksena määrällisen ja laadullisen tutkimuksen menetelmin ja siinä noudatettiin Lean Six Sigman DMAIC-ongelmanratkaisumenetelmää. Kirjaimet DMAIC tarkoittavat menetelmän vaiheiden englanninkielisten nimien alkukirjaimia. Sanat ovat mittaaminen, analysointi, toiminnan parantaminen ja seuranta. Seurantavaihetta ei toteutettu tässä tutkimustyössä. Six Sigman ongelmanratkaisumenetelmät ovat SFS 13053 standardin mukaiset.
Tutkimus toteutettiin selvittämällä tarkastelujakson ajalta kaikkien viivästyneiden toimitusten syyt. Tilausten toimitusaikaviiveitä koskeva tutkimusaineisto kerättiin kohdeyrityksen tilausjärjestelmästä. Toimitusaikaviiveiden syyt selvitettiin havainnoimalla ja avointen haastattelujen avulla. Syihin johtaneet juurisyyt tunnistettiin viiden miksi-kysymyksen avulla. Menetelmän avulla saatiin selville juurisyitä, joihin parannusehdotukset kohdistettiin.
Tutkimuksen tulokset ovat kehittämisehdotuksia, jotka perustuvat tehtyyn tutkimukseen. Opinnäytetyön tulokset ovat hyödyllisiä, koska vastaavaa tutkimusta ei ole kohdeyrityksessä aiemmin tehty. Jatkuvaa kehittymistä seurataan jatkossa säännöllisin välein DMAIC menetelmän mukaisesti